ACDak B.V.

Le service et la qualité de cette entreprise laissent beaucoup à désirer. Après l’installation initiale – qui impliquait des trous supplémentaires dans les murs et des descentes pluviales inachevées – le toit a coulé pendant un an et demi. Même si j’ai soulevé cette question environ six fois, il a fallu six mois avant que des mesures soient finalement prises. Quelqu’un est venu évaluer la situation et a déterminé que c’était effectivement de leur faute. Un rendez-vous a alors été pris pour la réparation, mais celui-ci a été annulé un jour à l'avance car du coup il n'y avait plus de technicien disponible. Cela a encore une fois entraîné un retard de quatre semaines. Le moment venu, une fois de plus, personne ne s'est présenté – et cette fois, je n'en ai même pas été informé. Même si j'ai appelé une trentaine de fois et envoyé plusieurs emails, j'attends toujours à ce jour une réponse sur la manière dont la toiture et les dégâts associés seront réparés. Je déconseille fortement de faire affaire avec ce parti. Cherchez plus loin et choisissez une entreprise qui offre qualité et service.

En raison de l'accès au toit, le ruban de recouvrement de la façade du toit AC avec ornement a été retiré à la limite de la propriété. L'exécuteur testamentaire demande au locataire incompétent de l'immeuble s'il doit être remplacé ? Risque incompréhensible de fuite et trou béant au dessus de la bordure pignon des voisins ! Vous n'aurez pas de travail comme ça ! J'ai envoyé plusieurs e-mails et contacté Wilma par téléphone. Reçu 0,0 retour de AC Roof Amersfoort !!

Nous sommes très satisfaits du service d'AC Dak ! À partir du moment où nous avons signalé une fuite, Wilma a fait tout ce qu'elle pouvait pour nous aider. Même si le problème s’est avéré difficile, elle est restée patiente, amicale et très engagée. Là où d’autres pourraient abandonner, elle a continué à persévérer et a toujours envoyé quelqu’un chercher une solution. Finalement, Willem a colmaté la fuite. L'équipe a montré qu'elle se soucie vraiment de ses clients et qu'elle ne s'arrêtera pas tant que tout ne sera pas résolu. Vous ne pourriez pas souhaiter un meilleur service. Wilma et Willem, vous êtes géniaux ! Je recommande absolument AC Dak à tous ceux qui recherchent une entreprise de toiture fiable et dévouée.

ACDak heeft een plat dak vervangen inc. lood- en zinkwerk. Vanwege regen kon het werk niet in 1x afgemaakt worden, dit ging gepaard met een miscommunicatie in de planning tussen de dakdekker en ons, wat kan gebeuren natuurlijk. Desondanks heeft ACDak dat heel snel en adequaat opgepakt en hebben ze het dak snel afgemaakt, zodat de zonnepanelen geplaatst konden worden. Al met al zeer tevreden dus!

Zeer slechte ervaring met AcDak. Dak laten renoveren, daarna meer lekkages dan voor de renovatie. AcDak belt nooit terug, belooft van alles, maar diet weinig. Ik raad aan AcDak te mijden. Ik kan bewijs delen hier eventueel. Griet Marc Kubbinga..

Wat een fijne service! De mensen op kantoor zijn heel behulpzaam. Er wordt snel en effectief gecommuniceerd met aandacht voor de mens. Uiterst vriendelijk en deskundig personeel die m'n lekkage aan het verhelpen zijn. Ook al was het lek niet meteen bovenwater, ook zij zijn pas tevreden als jij het bent.

Vooralsnog tevreden over het afgeleverde werk. Minder tevreden over hoe lang ze de rommel / oude pannen etc. die van het dak kwamen, hebben laten liggen (haast 7 weken), voor ze na heel veel bellen werden opgehaald. Ook wachten we nog op een digitale betalingsbevestiging, die om allerlei redenen steeds maar niet verzonden wordt. Kortom, tevreden over de werkzaamheden zelf (nog afwachten natuurlijk), maar zeer ontevreden over het contact daarna met het kantoor.

Meestal vraag hoe laat / óf ze komen. 3× Teruggeweest voor lekje(s), druppelt nog altijd. Toen het regenseizoen afgelopen zomer begon bleek de rare knik in dakgoot, waarvan buurman mij foto stuurde, groter probleem. Het water stroomt daardoor niet naar regenpijp maar loopt over. De persoon, die steeds schreeuwende werd, beweerde er niks aan te kunnen doen. 2 Keer om iemand anders gevraagd, toegezegd, staat toch weer dezelfde op deur te bonzen. Ander bedrijf benaderd.

Alle daken vervangen. Dit is goed verlopen, totdat er na een storm lekkage kwam. Het heeft 6 maanden geduurd dat dit op de juiste manier werd verholpen. ACDak was er wel scherp op dat de factuur betaald moest worden, maar vergat even dat ze de werkzaamheden conform afspraak niet hadden uitgevoerd. Vele afspraken gemaakt, vele afspraken door het bedrijf ook weer geannuleerd, veel verschillende dakbedekkers over de vloer gehad door het hoge verloop, ook dakdekkers die verkeerde of geen werkorders hadden gekregen. Ik heb geen moment het gevoel gehad dat ik als klant serieus werd genomen. Meermalen aangeven maar hier doen ze niets mee: Dit bedrijf heeft de interne bedrijfsprocessen en klantenservice niet op orde.

Afspraken komen ze niet na. Hele dag laten wachten voor niks. Telefoon nemen ze niet op. 3 keer half uur in de wacht en gewoon ophangen. Wat een ONBETROUWBAAR k.t bedrijf