BAENS AFWERKINGSBEDRIJF NV

Van productie tot installatie, echt vakwerk. We zijn super tevreden van onze droomkeuken en onze dressing. Dit had niet beter gekund. Op zoek naar naar maatwerk en kwaliteit? We raden Baens van harte aan!!

Een Limburgs bedrijf met mooie kwaliteit materialen. Ik ben hier altijd hartelijk ontvangen en kon genieten van een zeer professioneel advies. Ook de gemaakte afspraken zijn 100% nageleefd! De plaatsing verliep vlekkeloos en zeer snel. Achteraf bij nazicht bleek er in een raam een productiefout te zitten. Ik mailde na de firma en binnen de week kwamen ze langs. Een week later was alles bevestigd en kreeg ik een nieuw raam. Perfect opgelost Ook mijn broer heeft in zijn nieuwbouw woning ramen van baens. Ook hier is alles perfect verlopen. Ik raad het bedrijf zeker aan!

De ramen en deuren zijn goed. De service na verkoop is belachelijk. Je moet 3 of 4 keer bellen voor er van hun kant beweging komt. Tip: maak je kwaad, dan gaat het ineens allemaal wel.

Ons aangeraden door Horemans houtskelet Bouw, absoluut geen verkeerde beslissing geweest. De kozijnen, van afromosia, zijn van een prachtige kwaliteit en heel mooi afgewerkt, geïntegreerde screens en vliegen horren in de zelfde kleur maken het geheel af. Onze wensen zijn geheel vervuld. Communicatie is iets wat misschien verbeterd kan worden naar zeker geen minpunt. Prijs kwaliteit in verhouding. Al met al een dikke 9,5 voor materialen en plaatsing! Hartelijk dank voor uw werk!

Wij hebben de samenwerking met Baens altijd als zeer aangenaam ervaren. Van het begin tot het einde werden wij goed begeleid met deskundig advies en werd er rekening gehouden met onze voorkeuren en ideeën. Ook bij vragen of bezorgdheden stond Nelle, Serge en het hele Baens-team steeds voor ons klaar. We kunnen Baens dan ook ten zeerste aanraden.

Omdat we een aanpassing willen van een keuken die zij geplaatst hebben, contact opgenomen. Super vriendelijk bezoek ter plaatse. We zouden meer info en een offerte ontvangen. Kijken er naar uit. Stilte. Ik stuur e-mail. Stilte. Na een aantal weken bel ik, ze gingen doorgeven dat ik gebeld had. Stilte. Bel opnieuw, een collega kent het dossier maar gaat vragen dat diegene die ter plaatse kwam contact opneemt. Stilte. Bel week later opnieuw, vriendelijke dame aan de lijn zegt dat ze de dag erna met hem een vergadering heeft en gaat het opnemen. Ik geef mee dat ik al 2 keer gebeld heb en deze keer zeer graag iets van feedback wil. Stilte. Ik mail voor de 2de keer. Stilte... Plaatsbezoek is ondertussen meer dan 2 maand geleden. Bedankt voor niets Baens! De kwaliteit van het materiaal is bovendien niet top... Zie geen enkele reden om voor dit bedrijf te kiezen voor maatwerk. Denk dat er andere (Limburgse) bedrijven zijn waar je veel beter zit! Jammer!

Tien jaar geleden lieten we door deze firma ramen plaatsen en daar zijn we nu nog altijd 100% tevredenen over. Een probleempje met een barstje in één van de ramen, werd perfect en snel opgelost. Op 28 april 2022 vroeg ik na een schadegeval om een offerte van twee binnendeuren en omlijstingen. Na heel wet aandringen kwam er uiteindelijk iemand kijken, die beloofde per kerende de offerte door te mailen. Zes weken en een tiental telefoons later, was dit nog steeds niet gebeurd. Op 17 juni, na de zoveelste telefoon, werd ik eindelijk teruggebeld met de laconieke mededeling dat ze de offerte niet maakten omdat ze teveel werk hadden en enkele grotere projecten hadden lopen. Het is echt een schande dat Firma Baens ons zes weken lang aan het lijntje hield. Bovendien laten zij een klant zomaar in de steek en moet ik op zoek naar een ander bedrijf bij wie ik geen klant ben. Wat is er met dit eens zo schitterende bedrijf gebeurd??