De Ontmosser Bvba

Je ne suis pas du tout satisfait de De Ontmosser Bvba à Lier. En 2020 nous souhaitions faire entretenir notre cheminée et installer un filet. Cependant, nous avons rencontré beaucoup de négligence et une mauvaise communication. La cheminée de la hotte aspirante était à peine nettoyée et lors de l'installation du pellet, il s'est avéré qu'il y avait des problèmes qui auraient dû être résolus il y a des années. Ils ne se sont tout simplement pas présentés au premier rendez-vous sans nous en informer ! Lorsque nous avons reçu la facture plus tard, nous avons été assez déçus du prix. Le pire est la réponse non professionnelle après notre expérience négative ; nous avons même reçu des messages de menaces concernant des avis négatifs envers notre organisation à but non lucratif. Service vraiment chaotique et peu professionnel. Je ne les recommanderais certainement pas !

Zeer tevreden over de service!

Had mijn schoorsteen laten vegen. 3 maanden erna bij t aansteken van de allesbrander moeten buiten lopen ,de rook kwam gewoon binnen. Had schrik dat mijn vogels eraan zouden gaan en honden in allerijl buiten gezet. Een andere aangesproken die wou komen kijken, zaten er nesten in de schouw 2 grote vuilbakken eruit gehaald en de roerbak zat nog vol. Eveneens had ik gevraagd de goten te rijnigen wat die dag niet gebeurt is omdat de werknemer niet op de ladder durfde door de wind(met storm begrijpelijk maar wat wind??). Ik bel en krijg een heel korte onbeleefde dame aan de lijn omdat ik weiger te betalen. Heb mails gestuurd met foto's van de zakken. Krijg totaal geen reactie. Nu wil ik jullie danken voor de deurwaarder aan mijn deur zodat ik nu meer dan het 3 dubbele kan betalen