D'HONDT INTERIEUR

Mai 2025 Personnel show room incompétent. Nous desirions des portes et une rampe d’escalier. Mr Ottoy Peter nous fait signer le devis de l'escalier pour bloquer les conditions. Pour faire le devis de la rampe, le mesurer passera pour les mesures des portes et de la rampe. Après son passage, nous pourrons avoir un devis pour la rampe. Mesurer totalement antipathique. Ce monsieur me dit qu’il ne faut pas les mesures pour la rampe. Un autre collègue doit venir. Juin 2025 Manque total de suivi Impossible de joindre la société pour le passage du mesureur pour la rampe malgré les mails, appels téléphoniques...finalement nous revenons au show room pour avoir des explications. Mr Ottoy nous confirme qu'il nous recontactera pour une date. Juillet 2025 Toujours pas de nouvelles ! Et personne ne répond à notre demande. Re-passage au show room. Mr Ottoy nous dit que finalement ils ne mettront pas la rampe car l'escalier est déjà existant et n’a pas été placé par leurs soins. On pouvait pas nous le dire directement. Plutôt que de nous faire perdre plus de 3 mois + les nombreux appels/mails/passages show room. Reçu un mail de Dhondt sans objet et sans texte avec uniquement notre devis et les montants détaillés du devis de nos portes. Nous nous demandons: est-ce une facture ? Que devons nous faire ? Re-re-re-re passage au show room pour avoir des explications. Mr nous dit qu'il ne faut rien faire. Nous perdons notre confiance...aucune envie de travailler avec une société qui se moque royalement de ses clients. Nous décidons de nous rétracter ! (Début juillet 2025). Re-re-re-re-re passage au shows room. Mr nous dit qu'il ne sait rien faire à part transférer notre mail à son supérieur. Mail envoyé mi-juillet. Fin août Pas de réponse....... Re-re-re-re-re-re passage au show room et appel téléphonique par mes soins (en restant dans le show room) au service compétent. Numéro de téléphone obtenu après avoir été très désagréable (dommage) La personne ne trouve pas mon mail!!!! Mais me promet une réponse d’ici la semaine d'après. Vous devinez ??? On attend toujours !!! Et nous sommes le 7 Novembre. Lettre recommandée envoyée fin septembre avec mise en demeure. Réponse fin octobre : l'entreprise est en redressement judiciaire. Il ne nous reste plus qu'à prendre un avocat pour clôturer cette histoire FUYEZ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Du vol.

Voleurs

Nous avons commandé deux portes intérieures sur mesure en avril, avec un délai de livraison de 12 semaines. Six mois se sont écoulés depuis, et la date de livraison a déjà été repoussée à plusieurs reprises. Leur communication est déplorable ; ils ne font que de fausses promesses et bernent les clients. De plus, ils rendent la résiliation à l'amiable quasiment impossible ; la seule façon de mettre fin à ces pratiques est d'engager des poursuites ! En bref : ils attirent les clients avec des remises prétendument temporaires qui expirent, mais proposent ensuite les mêmes réductions en ligne à répétition via des publicités et des supports promotionnels. Ils fournissent ensuite de fausses dates de livraison et demandent aux clients de verser un acompte de 90 %, mais ne tiennent pas leurs promesses. Après confrontation, ils se réfugient derrière leurs « conditions générales » et le fait que les dates de livraison sont purement indicatives et donc sans engagement légal. Or, des dates de livraison sans cesse repoussées et dépassant le délai de plusieurs mois ne sont plus seulement indicatives ; ils mentent délibérément aux clients !

J'aurais aimé me renseigner sur cette entreprise en ligne avant ! Internet regorge d'expériences négatives ! Nous avons commandé deux portes intérieures sur mesure en avril, et ils nous ont annoncé un délai de livraison de 12 semaines. Six mois se sont écoulés depuis, et la date de livraison a déjà été repoussée à plusieurs reprises. Leur communication est déplorable ; ils ne font que de fausses promesses et bernent les clients. Ils rendent également impossible une résiliation à l'amiable ; le seul moyen de mettre fin à ces pratiques est d'engager des poursuites judiciaires ! En bref : ils attirent les clients avec des remises soi-disant temporaires qui expirent, mais proposent ensuite les mêmes remises en ligne à répétition par le biais de publicités et de marketing. Ils donnent ensuite de fausses dates de livraison et demandent aux clients de verser un acompte de 90 %, mais ne tiennent pas leurs promesses. Après confrontation, ils se réfugient derrière leurs « conditions générales » et le fait que les dates de livraison sont purement indicatives et donc sans engagement légal. Mais les dates de livraison constamment reportées et dépassant les délais de plusieurs mois ne sont plus seulement indicatives ; ils mentent délibérément aux clients !

Mauvaise communication, il faut les relancer sans cesse, incompétent. des plans non respecté

Mauvaise entreprise avec de fausses promesses. Ne commandez pas ici.

Vraiment scandaleux. Commande passée il y a plus d'un an et versement d'un acompte important. Toujours pas installé à ce jour, ce qui signifie que le bien ne peut pas être loué et que nous perdons des mois de revenus locatifs. De plus, aucune réponse et impoli. Certainement pas recommandé

Il n'y a pas eu de coopération

Qu'est-ce qui s'est mal passé ? Une fois que tout a été payé : tout. Nous devons demander les mises à jour nous-mêmes. Les dates d'installation sont reportées la veille avec des excuses bidons. Il faut presque un an pour qu'une commande soit livrée et ils ne peuvent pas donner un délai de livraison estimé après un an. Les vendeurs indiquent des délais de livraison qu’ils savent ne pas pouvoir respecter. A éviter absolument comme la peste !