ENSYS BVBA

Je suis très déçu de mon expérience avec Ensys pour l'installation d'une pompe à chaleur (chaudière thermodynamique). L'équipe CVC fait preuve de peu de compréhension envers le client et ne semble pas du tout à l'écoute. Les travaux ont été réalisés par un sous-traitant, ce qui m'a obligé à tout expliquer moi-même en anglais et à jouer le rôle de contremaître. La rapidité était clairement privilégiée à la qualité : les installateurs voulaient terminer au plus vite et repartir. La qualité du travail n'était apparemment pas une priorité. Lorsque je me suis plaint de cela, j'ai été pointé du doigt sans hésitation. Ce n'est qu'après l'envoi d'une lettre recommandée et de nombreux e-mails que des mesures ont finalement été prises. Cela confirme à mon avis le manque de professionnalisme et d'attention portée au client. Par souci d'exhaustivité, je tiens à préciser que ma précédente expérience avec Ensys, pour l'installation de panneaux solaires, a été positive. L'installation s'est déroulée correctement et sans problème. En bref : vous pouvez envisager Ensys pour des panneaux solaires, mais je déconseille absolument Ensys pour une installation de pompe à chaleur ou de CVC.

Entreprise très professionnelle, avec un bon rapport qualité prix

Zeer professionele firma. Super communicatie en bereikbaar. Niets dan lof over de installatie (zonnepanelen) die bij ons geplaatst is.

Batterij installatie uitgevoerd volgens de planning. Installateurs met verstand ter zake, en heel vriendelijk. Een kleine tip: de administratie kan ietsepietsie beter worden afgestemd op de vragen van de klant

Alle afspraken voor plaatsing goed opgevolgd en ook nadien een vriendelijke hulp bij premieaanvraag.

Jonge dynamische firma. Zeer vriendelijk en behulpzaam bij vragen , specifiek bij het invullen van officiële documenten. Correct naleven van afspraken en uitvoeren van de geplande werken.

Van offerte tot keuring perfect geholpen. Zelfs erna met de aanvraag voor de premie alles met mij overlopen!

proper afgewerkt. duidelijke info. zeer vriendelijke technieker