Homeclass

HomeClass, au sens propre comme au sens figuré, vous laisse de côté. Ce qui a commencé comme une belle histoire dure maintenant depuis deux ans sans aucune solution en vue. Lorsque nous avons contacté le responsable de HomeClass, chaque question a reçu une réponse immédiate et nous nous sommes vraiment sentis comme des rois. Malheureusement, une fois signé et payé, nous ne comptions plus et il n'y avait pratiquement pas de service après-vente. Les travaux ont été réalisés pendant la période de construction. période corona, nous avons donc pu comprendre que les travaux étaient parfois interrompus pendant des semaines. De plus, il y avait sur place un chef de projet récemment recruté qui ne savait apparemment jamais de quoi il s'agissait. Heureusement que nous étions toujours là pour signaler sans cesse les défauts aux travailleurs, comme des prises supplémentaires et une porte de réfrigérateur qui entrerait en collision avec le bouton de chauffage, sinon ils auraient été, nous avons maintenant encore plus de problèmes. Après 4 mois, le travail a finalement été effectué et malheureusement tout ce qui nous satisfait est complètement éclipsé par les résultats négatifs. Fissures dans les cadres de porte, commande sur mesure diviseur : payé mais jamais livré, un Velux au plafond où il s'infiltre quand il pleut. Mais le pire, c'est que la cheminée installée était une version beaucoup moins chère de celle qui figurait dans le devis. Une cheminée qui, pour aggraver les choses, n'a jamais fonctionné. Cela fait maintenant deux ans que nous essayons de contacter HomeClass pour installer la cheminée promise, mais tout ce qui s'est produit jusqu'à présent, c'est la démolition de l'ancienne, ce qui nous laisse maintenant avec a Il y a un trou béant dans le salon qui laisse entrer tout le froid. Les téléphones, les emails, les mises en demeure, etc. n'y font rien. Nous sommes toujours rejetés avec une excuse, nous n'avons donc plus d'autre choix que d'aller au tribunal. Nous remarquons également que HomeClass a vu d'autres avis négatifs supprimés de Google (dont nous avons des captures d'écran) et qu'un commentaire positif sur Facebook a été posté par un de leurs anciens employés. Si HomeClass a encore la décence de livrer notre cheminée chèrement payée sur temps et corrigerons tous les autres défauts, nous annulerons cet avis négatif et leur éviterons également des frais juridiques et une indemnisation.