KEURHUIS

mettre dans le sac

Keurhuis geeft prijs voor een herkeuring, ik ga akkoord, keurder komt langs, achteraf bleek dat ze een fout gemaakt hadden m.b.t. de prijs, alle begrip hiervoor, ik stel een prijs voor in het midden terwijl ik dit eigenlijk totaal niet verplicht ben. Keurhuis weigert en ik protesteer de factuur waarna ze dan een incassobureau naar mij sturen terwijl de fout bij hen lag. Alsook verloopt het afspraken maken niet vlot en negeren ze mails die hen niet aan staan. Ik contacteer een ander bedrijf die nog veel meer inbreuken vaststelt dan dat keurhuis gedaan had, dus de kwaliteit van hun keuringen is niet volgens wat het Arei voorschrijft, met veiligheidsrisico's vandien. Dit bedrijf is niet klantvriendelijk, zeer nonchalant en ook niet bereid om enig redelijk compromis te aanvaarden terwijl ze zelf in fout zijn!

Ballentent (zeer groot)

EPC-attest hier aangevraagd. Snelle dienstverlening en communicatie, zeer correcte prijzen en erg klantvriendelijk. Bedankt!

Ik heb hun hulp ingeroepen voor een elektrische keuring en ze hebben het enorm snel en professioneel afgerond. Ik ben zeer tevreden met hun diensten en zou hen aanbevelen aan iedereen die betrouwbare en snelle hulp nodig heeft bij het uitvoeren van een EK-verslag.

Snelle en degelijke keuring bij mij thuis uitgevoerd, vriendelijke mensen en alles werd correct geregeld! Hartelijk bedankt mensen, tof en dynamische team!

Erg snelle, vriendelijke en professionele aanpak voor het opstellen van een EPC-attest. Transparante communicatie en zeer correcte prijs. Dank je wel, Steven.

Heel aangename personen, vlotte communicatie, snelle en stipte afhandeling, alles dus heel perfect verlopen, zeker een aanrader!

Topbedrijf. Meer dan correcte prijzen, alles volgens de afspraak en een zeer vlugge bediening. Eerlijke informatie. Staan nog ten dienste van de klant. Kortom "een aanrader" Ik zou zelfs nog een zesde ster geven voor Lien die mij echt nuttige informatie heeft gegeven waardoor we fouten van andere keuringsbedrijven konden rechtzetten. Bedankt aan het volledige Team. Lesly Schelfhout

Beste Keurhuis, met name aan de zaakvoerder Steven Vandenkerckhove. Op zondag 2/10 contacteerde ik u voor een keuring epc. U stelde mij een datum voor om op 5/10 om 14u langs te komen. 24u voor de afspraak van 5/10 dit op 4/10 liet ik u via mail weten dat mijn zoon ziek was en ik niet kon aanwezig zijn op 5/10. U bevestigde mij dit met een akkoord. Er werd ook een meteen een nieuwe afspraak ingepland dit voor woensdag 12/10 om 14u. Ik had u ook vermeld dat ik op 12/10 ten laatste om 15.00u moest vertrekken want ik had een afspraak in Brugge om 15.25u. Na meerdere mail en berichten van mij naar u met de herinnering dat ik echt om 15.00u moest vertrekken vanuit Oostende, want u berichte mij meerdere malen latere tijdstippen door (deze laatste 14.40u) werd deze afspraak verplaatst. Er werd geen nieuwe afspraak meer ingepland. Uit het niets ontving ik op 28/10 om 9.53u een bericht van uw collega Lien met de vermelding: “Beste ik zal rond 10.30u aanwezig zijn voor de epc keuring, mvg Lien”. Waarna ik meteen heb geantwoord dat ik niet in Oostende woon en zomaar niet kan aanwezig zijn, zeker niet als ik pas 40 min op voorhand een bericht ontvang. Uw collega heeft mij toen geantwoord dat ze helaas niet kan wachten maar dat u Steven contact zal opnemen met mij. Daarna kreeg ik opeens een factuur toegestuurd van u voor een bedrag van 96,80€. Ik heb u dan ook gemaild met de vraag waarom u mij een factuur toestuurt aangezien er geen diensten zijn geleverd, U antwoorde mij dat de laatste afspraak in minder dat 24u werd gecanceld. Als u mij pas om 9.53u laat weten dat u om 10.30u zal aanwezig zijn dan noem ik dit bedrog. Opeens ontving ik via een incassobureau 2 facturen, een factuur voor 96,80€ en nog een factuur voor 175,00€. Deze zijn inmiddels betwist en gemaild naar mijn rechtsbijstand verzekering. Ik betreur dat mensen zoals u op die manier zaken doen. Gelukkig zijn er nog serieuze bedrijven en had ik snel mijn EPC keuring via een ander correct bedrijf snel in orde gemaakt. Daarom raad ik ten zeerste dit bedrijf af. Opletten mensen dit zijn bedriegers u bent gewaarschuwd.