KTI-WTI

En tant que client satisfait de KTI-WTI, je souhaite partager mon avis sur les travaux réalisés. L'entreprise a installé des panneaux solaires de bonne qualité, ce que j'apprécie. Le prix était correct et la finition basique, mais suffisante. Malheureusement, lorsqu'un problème est survenu par la suite, la planification s'est mal déroulée et la communication était confuse et peu amicale. Cette approche non professionnelle a entraîné une longue attente (encore) pour le remplacement du convertisseur, qui est géré par une sous-société chinoise. Les promesses n’ont pas été tenues et il n’y a souvent eu aucune réponse, malgré des insistances répétées, notamment via Test-Aankoop. À cause de cela, j'ai déjà perdu près d'un an de revenus. Il est décevant que la gestion administrative soit si difficile.

Communication : 0 Devis : ok par la suite 0 suivi App : peu ou pas d'informations solides reçues Donc cherché et trouvé un autre fournisseur

Très mauvaise entreprise, des frais supplémentaires ont été demandés lors de la facture finale. Ne répondez jamais aux emails, menteur et aucun respect pour les clients. Ne touchez pas!!!!!

Après avoir commandé une chaudière il y a trois mois, toujours aucune confirmation de la date d'installation de la chaudière. Il n'y a pas de réponse aux e-mails, si vous appelez, la personne qui pourrait répondre à la question n'est jamais disponible. La seule chose pour laquelle ils sont clairement formés est de refuser et d’essayer de vous faire payer une avance aussi importante que possible, puis de vous ignorer complètement au lieu de vous refuser.

Après avoir payé la facture finale et insisté plusieurs fois sur le rapport d'inspection, nous l'avons reçu trop tard, ce qui signifie que nous avons raté la prime. Depuis plus aucune communication de leur part et aucun geste commercial.

Mes parents se sentent trompés. - prix solide du chauffe-eau solaire - l'installation s'est avérée mal faite. - cela a provoqué une fuite. - le test à froid n'a pas eu lieu - le plancher était beaucoup trop petit - le plancher en bois a commencé à bouger. - à cause de ce surcoût, sur lequel le vendeur n'est pas intervenu.

C'est l'une des pires entreprises avec lesquelles j'ai eu affaire. Après avoir conclu le contrat, ils vous ont complètement laissé tomber. Il m'a fallu environ 1 an pour que les panneaux solaires soient pleinement opérationnels. Le helpdesk est pseudo inexistant et/ou difficilement accessible. L'action n'est pas suivie. En bref : ils se sont assurés que je ratais complètement les subventions (une première fois divisée par deux pour ne pas avoir installé à temps, une deuxième fois pour l'envoi tardif des documents nécessaires afin qu'ils ne soient plus éligibles - il s'agit de la même installation). La batterie ne délivre pas la puissance vendue (vendue 10kWh, effectivement environ 6kWh, donc même après toutes les explications sur les marges etc... beaucoup plus faible). Les questions sur la correction/compensation ne reçoivent même pas de réponse. J'ai fait appel au comité des litiges, ils n'obtiennent pas non plus de réponse. Un seul conseil : allez ailleurs au plus vite.

Je recommande vivement AF cette entreprise ! Ne tenez pas leur promesse, injoignable. Ne répondez pas à vos e-mails. L'entreprise est uniquement axée sur les ventes, pas du tout sur le service ! Nous avons maintenant un sérieux problème avec notre batterie et nous ne pouvons pas nous joindre.

très mauvais service. ils ne tiennent pas leurs promesses. nous avons une panne et cela dure depuis un mois et ils ne peuvent venir que dans 1 mois. éloigne toi de ces bandits

Lors de la conversation de vente d'un chauffe-eau et d'un climatiseur solaires, le câblage, notre plus grande préoccupation dans notre maison moderne, a été réalisé de manière très minimale. C'est pourquoi nous avons choisi KTI. Le résultat, cependant, est de pleurer. C'est à peine visible et sans parler de la finition bon marché. L'installation du chauffe-eau solaire a été interrompue et ils proposeraient une alternative. A ce jour, un mois plus tard, aucune solution n'a encore été proposée. Une communication très difficile avec le vendeur et le service. Quoi qu'il en soit, cela va avoir une queue. Un must absolu !