Opteco

Mon expérience avec cette entreprise a été très positive. Tout a commencé lorsque le conseiller, Antonio De Leo, est venu établir un devis. C'est une personne très agréable, qui a fourni des explications et des conseils détaillés. Le délai d'installation a été conforme à ses prévisions. Mes questions ont reçu une réponse très rapide par courriel ou par téléphone, même le soir et le week-end. Il a été un véritable atout tout au long du processus d'achat et d'installation de ma batterie domestique. L'installation a été réalisée avec un grand professionnalisme.

J'ai déjà appelé plusieurs fois pour signaler le problème. Je connecte souvent tout mon électricité au réseau à partir de panneaux solaires, par exemple : 5 000 watts via des panneaux en production. Presque tout est connecté au réseau au lieu d'être alimenté par la batterie si le niveau d'énergie n'est que de 50/60/70 %. Même à des prix négatifs, cela arrive. La batterie n'a été à 100 % qu'à quelques reprises. J'ai signalé le problème et ils sont allés enquêter. Je me demande quand le problème sera résolu ? Ils chargent d'abord la batterie à 100 %, puis ne connectent le réseau qu'à des prix plus élevés, et non l'inverse.

Zeer tevreden over de werking en service van Opteco zeker Gunther 1 staat steeds klaar met raad en daad .Topsysteem zeker een aanrader👍🤞

Van de eerste tot de laatste stap, perfect begeleid en altijd met veel geduld en respect ! Echt wel een Top onderneming 🥇

2 Sterren omdat de zonnepanelen werken. Foute informatie van de verkoper gegeven in het begin gewoon om te kunnen verkopen. Op het einde dan ook niet over extra kosten informeerd.

Het was een heel traject om de zonnepanelen, batterijen en de omvormer te plaatsen, want het liep over drie woon-niveaus. Super gedaan David en bedankt voor alle tips na de installatie 👍. Kleinere probleempjes werden vakkundig verholpen en men heeft mij uiterst correct te woord gestaan. Veelal kreeg ik op mijn vragen al binnen de 24 uur een antwoord. Dank u, Inge en Ron. Welke vraag ik ook had, ik kreeg nooit het gevoel dat vervelend was 👍. Het hele proces werd ik goed en correct geholpen. Voornamelijk met het papieren-werk. Het is geen kattenpis om bij monopolisten als Fluvius en de Vlaamse overheid de premie-aanvraag te doen. Ik ben zeer tevreden. Dank u Michel 👍, dat u mij altijd te woord heeft gestaan. Zelfs op uw prive-momenten. Opteco, ik wens u fijne feestdagen en vooral een gezond 2024. Mike