Service Loodgieter

Très insatisfaite, l'entreprise est totalement inutile tant en termes de communication que d'arrangement. Ils ne prennent rien en compte. Un désastre absolu. J'essaie de communiquer de manière normale mais malheureusement ça ne marche pas. Et puis reçu une facture pour frais de transport de 114 €, alors que l'entretien de la chaudière coûte 99 €. Bonne chance à ceux qui osent, mais moi ? Plus jamais!

Si cela donnerait ZÉRO étoiles si cela était possible, la PIRE expérience absolue avec une telle entreprise; Nous les avons appelés pour une réparation de chaudière - et le diagnostic initial (après un rendez-vous très coûteux) était qu'il ne pouvait pas être réparé sur place et qu'une pièce de rechange devait être commandée. Après avoir convenu, par écrit, du coût de cela (483 euros pour un remplacement de "gasblok"), on nous a dit que la pièce de rechange avait été commandée, et nous avons obtenu un rendez-vous pour la réparation proprement dite quelques jours plus tard. Cependant, lorsqu'ils sont venus pour la réparation, ils ont réalisé qu'ILS AVAIT COMMANDÉ LA MAUVAISE PIÈCE !!! et ils nous ont dit qu'il faudrait encore 4 à 5 jours pour obtenir la bonne pièce - cela se passait le 20 juillet au matin, et le lendemain était la fête nationale, puis le week-end, etc. comme nous n'avions pas d'autre choix, nous avons accepté - donc la semaine prochaine, lundi (24 juillet), nous avons attendu une mise à jour - rien... nous avons rappelé, ils ont dit qu'ils vérifiaient la pièce de rechange, et ils nous laisseront savoir - toujours rien; ils ont promis de nous le faire savoir dès que possible - et devinez quoi, toujours rien. Donc finalement le mercredi après-midi, 26 juillet (donc DEUX SEMAINES après le premier rendez-vous), après que nous ayons rappelé pour demander une mise à jour - ils ont dit qu'ils refusaient de faire la réparation...?!? Pourquoi n'ont-ils pas déjà dit cela la semaine précédente, afin que nous puissions trouver une autre solution ??? Complètement non professionnels, aucun respect, ils n'ont pris aucune responsabilité pour leur erreur de commander la mauvaise pièce (après tout, ils sont censés être les spécialistes, c'est pourquoi nous les payons ?) Ils nous ont causé un stress immense, une perte de temps et argent avec leurs retards (l'appartement était loué, nous avons donc dû indemniser les gens pour la gêne occasionnée), donc une expérience très frustrante et douloureuse. Ne recommanderais PAS !!!

malheureusement le thermostat ne cesse de demander de l'entretien, cela ne devrait pas être autorisé !

1 ster is nog teveel! De persoon die ze gestuurd hadden sprak amper Nederlands, Hij verstond onze uitleg niet. Wij kregen de indruk dat hij niet begreep wat het probleem was. Hij draaide een kraan dicht en vroeg ons 143 euro te betalen, voor hem was alles in orde. Wij moesten aandringen om toch naar onze ketel te kijken en dan zei hij uiteindelijk dat de flotter kapot was. Wij zaten 6 dagen zonder water. Ons geduld was meer dan op, wij hebben een andere loodgieter laten komen en die heeft de flotter nagezien en daar zat een vuiltje die de werking verstoorde. Dus een nieuwe flotter was niet nodig. Wij hebben gemaild en gebeld om dit te bespreken met Service Loodgieter, maar zij tonen geen begrip voor onze ontevredenheid, integendeel, wij werden zelfs afgesnauwd aan de telefoon. En die 143 euro die wij betaald hebben vinden zij terecht voor hun interventie, terwijl het ons niks vooruit heeft geholpen. Nooit meer bellen,tenzij je geld teveel hebt en graag uitgebuit wordt!

Heel tevreden bedankt

Perfect service. Wordt aangeraden

Merci om zo snel te komen

Snelle en goede service

Snelle service