Solar Sedum

Il y a plus de deux ans, nous avons fait installer une toiture végétalisée, à la fois sur le garage et sur le toit de notre maison, où se trouvent les panneaux solaires. Le résultat était magnifique et nous étions ravis. Soucieux d'un entretien optimal de notre toiture, nous avons opté pour le contrat d'entretien le plus cher, qui, selon la description, comprend : (contrat de base 269 €, un entretien par an) l'inspection de la végétation, l'enlèvement des feuilles, le désherbage, le nettoyage du drain, la vérification du câblage des panneaux solaires (contrat de base + standard 459 €, deux entretiens par an), le nettoyage de l'allée de gravier, le nettoyage des panneaux solaires, l'application d'engrais à base de sedum (contrat de base + standard + premium 599 €, deux entretiens par an), l'augmentation de la biodiversité, la prise de vue en hélicoptère avec un drone et une vidéo (en pratique, ce ne sont que quelques photos médiocres que je peux aussi prendre avec mon téléphone), la plantation d'une « espèce de l'année » non incluse dans le mélange standard et la plantation de bulbes à fleurs à l'automne. Cependant, la déception a commencé dès le premier entretien. Premier entretien : Deux employés sont arrivés et ont terminé en une demi-heure. Pendant ce temps, ils ont bu un café, utilisé le drone et fait le tour du toit. Les caméras ont également filmé l'opération. Mon mari est ensuite monté sur le toit et a passé une heure à désherber. Et par mauvaises herbes, je ne parle pas de quelques petites plantes bénéfiques pour la biodiversité, mais de plantes à croissance rapide comme les chênes, les pissenlits, etc. Deuxième entretien : Exactement la même chose. Terminé en une demi-heure, presque rien à redire. Mon mari a dû redoubler d'efforts. J'ai appelé pour le troisième entretien. J'ai expliqué que j'en avais assez de payer 600 € par an et de devoir encore tout faire nous-mêmes. Au téléphone, l'employée a immédiatement commencé à parler d'argent et de non-remboursement. Je l'ai interrompue et lui ai dit que ce n'était pas une question d'argent, mais de s'assurer que notre toit soit bien entretenu. Elle a promis de faire mieux. Troisième entretien : Et cette fois, effectivement, une grande différence. Ils ont travaillé pendant plus d'une heure et 45 minutes, et le toit était absolument magnifique. Quatrième visite d'entretien : Malheureusement, la même chose s'est reproduite, terminée en une demi-heure. Nous avons passé la majeure partie de notre temps à piloter le drone, ce qui a donné des photos de piètre qualité. Une fois de plus, nettoyer le toit et le désherber a représenté un travail considérable. Je me suis mis en colère et j'ai appelé pour résilier le contrat d'entretien, prétextant que nous ne voulions pas payer les 300 € restants pour cet entretien bâclé. Vous pouvez nous envoyer une facture pour ce que vous jugez approprié, nous la réglerons, mais nous rédigerons un avis honnête, car il est important que les gens le sachent, sinon vous ne nous envoyez rien et nous ne ferons rien. » Nous avons ensuite reçu un e-mail détaillé avec une explication, ainsi qu'un détail du prix justifiant les 300 € HT par prestation d'entretien : 100 € pour les frais de démarrage et de clôture + le temps de déplacement (facturé à chaque client, même s'il combine plusieurs prestations dans la même journée), 35 € pour les indemnités kilométriques, 15 € pour le matériel de toiture végétalisée, 50 € pour une demi-heure de travail sur la toiture, et le reste : frais de bureau et bénéfice. D'après ce calcul, il reste peu de temps pour entretenir correctement la toiture. Cela confirme notre expérience. Avec le forfait d'entretien régulier de 459 € par an, vous n'obtiendrez probablement pas grand-chose de plus qu'un simple signe de la main. Finalement, ils nous ont proposé de ne payer que 121 € au lieu des 300 €. Comme nous l'avions dit : pas de problème, envoyez-nous simplement une facture. Ce n'est pas une question de prix, si. 600 €… Si un an ne suffit pas, on en demande plus. Nous voulons simplement une toiture bien entretenue. Ce que nous refusons, en revanche, c'est un contrat onéreux qui comprend principalement les déplacements, les frais de démarrage et les photos par drone, tout en nous obligeant à effectuer la majeure partie de l'entretien nous-mêmes.

Prima producten en diensten. Eén minpunt is de communicatie. Jullie zijn heel slecht bereikbaar en reageren nauwelijks op voice-berichren, appjes of email.

Vanuit onze VvE (70 eigenaren) bij Solar Serum aangeklopt voor een (erg) groot project van een groen dak i.c.m. zonnepanelen. Vanaf het begin op elk vlak zeer goede service ervaren; een bedrijf dat met ons meedenkt en vooral van veel klantvriendelijkheid en geduld getuigt. Door allerlei juridische en bureaucratische VvE-strubbelingen is het helaas nog niet tot realisatie gekomen. Desondanks is het juist fijn om in deze situatie een partij als Solar Sedum aan je zijde te hebben, die de situatie van onze VvE begrijpt, super flexibel is en altijd met je wil meedenken en aanpassen.

Van de jaren geleden geplaatste omvormer van de zonnepanelen moest een nieuw WiFi wachtwoord ingegeven worden. Van mijn type omvormer kan ik dat niet zelf. Solar Sedum heeft dit snel, professioneel en ook nog eens gratis voor mij gedaan. Gelukkig woon ik niet ver van Solar Sedum af. Top service erg blij mee.

Alerte service, goede prijs-kwaliteit verhouding en snelle levering.

Zeer tevreden over zowel het advies, de communicatie, en de (snelheid) van oplevering door Solar Sedum. Bewust gekozen voor deze partij. Het was wat duurder maar weegt op tegen de voordelen: top kwaliteit panelen, recyclebaar en met lange levensduur, sedum behouden, professionals die vanuit hun missie het werk doen. Dank!

Heel blij met ons sedum dak en zonnepanelen. Na een jaar zijn de planten al enorm gegroeid. De planten zijn prachtig, veel mooier dan sommige sedum daken die ik om me heen zie. Ik raad solar sedum iedereen aan, het is het meer dan waard. We merken na een jaar al dat het iets koeler is in huis. Ook de zonnepanelen zijn van goede kwaliteit, de service is goed en ze zijn klantvriendelijk.

Een bedrijf wat zowel zonnepanelen als een groen dak combineert en dat het groen ook onder de panelen doorloopt, wat voor mij doorslaggevend was. Het groen aanleggen gaat prima en ze werken netjes, alleen niet met de platen waar gaten inkomen, waardoor het niet genoeg water vasthoud. Het werkt met Ziezo solar samen welke met ZZP-ers werkt, dus de kwaliteit is beroert en de nazorg ook.

In mei heeft Solar Sedum zonnepanelen op onze woonark geïnstalleerd. Goede uitleg en verschillende offertes vooraf. Na akkoord zoals afgesproken binnen 6 weken geïnstalleerd. De monteurs waren communicatief, snel en hebben alles zeer netjes afgewerkt.