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B
Bram
14/12/24
Mauvaise expérience avec le retard et la finition basique du système de chauffage
Malheureusement, il n'y a pas grand chose de positif à signaler concernant T-Techniek. Après une première communication fluide, les choses se sont rapidement détériorées. L'expérience avec le chauffage était loin d'être professionnelle. Il a fallu beaucoup de temps pour qu'une action soit entreprise, et même dans ce cas, la finition était très basique. La planification laissait beaucoup à désirer, vous avez donc rapidement perdu beaucoup de temps et d'énergie. Surtout si vous devez également payer une avance élevée pour un demi-travail. T-Techniek semble s'amuser en laissant ses clients avec des attentes non satisfaites et les mains vides. Malheureusement, je ne suis pas le seul à vivre cela, alors soyez prévenu et examinez attentivement les alternatives avant de choisir. Il est important de faire appel à une entreprise fiable qui tient ses promesses. Épargnez-vous le stress.
PG
Peter Grunendahl
05/08/24
Communication décevante et mauvaise planification pour l'installation d'une chaudière solaire
J'ai demandé à T-Techniek un devis pour l'installation d'une chaudière solaire à Oudenburg et mon expérience a été malheureusement décevante. La communication était assez confuse et chaotique. De plus, la planification était carrément médiocre et tout semblait très peu professionnel. Les coûts étaient également élevés, notamment en raison du paiement anticipé élevé requis. Je n'ai pas passé de commande, maintenant je reçois un "rappel", je vire immédiatement 2 332,00. Je ne recommanderais pas cette entreprise.
GP
Gedupeerde persoon
29/12/23
Choix de lieu peu clair et mauvaise communication chez T-Techniek
J'ai récemment fait réaliser des travaux par T-Techniek pour l'installation d'une chaudière solaire. L’installation s’est déroulée sans problème, mais le choix de l’emplacement n’a pas fait l’objet d’une grande attention. En conséquence, mes conduites d’eau ne sont pas accessibles et je ne peux pas fermer mes robinets d’eau séparément. Déplacer la chaudière me coûterait plus de 500 euros. L'entretien de la chaudière solaire est généralement bon, mais la communication et le temps de réponse aux problèmes laissent beaucoup à désirer. Malgré un contrat d'entretien, j'ai dû être très patient pour obtenir un rendez-vous. Cet été, j'ai eu des problèmes de trop-plein et il a fallu trois semaines avant qu'un plombier soit disponible pour résoudre le problème. Maintenant, j'ai à nouveau des problèmes, à savoir plus d'eau chaude. Plusieurs rendez-vous ont été pris, mais personne ne s'est présenté une seule fois et je n'ai eu aucune nouvelle. Ils ne sont pas disponibles par téléphone et je reçois uniquement des réponses par email. Il est frustrant qu'aucune communication téléphonique ne soit possible et que je doive prendre rendez-vous encore et encore sans résultat. J'ai maintenant essayé de récupérer mon argent mais même pour cela, je dois d'abord payer et ensuite ils ne se présentent pas. Je comprends que les gens peuvent tomber malades, mais est-ce vraiment si difficile de les appeler pour leur faire savoir qu'ils ne peuvent pas venir ? Bref, je ne peux pas recommander T-Techniek pour l'achat d'une chaudière solaire. Appeler une autre entreprise n'est pas possible. 2 J'ai essayé et ils disent que tu dois aller là où tu l'as acheté
KV
Teleurgesteld !
14/11/23
Rapport d'un tiers ayant entraîné une mise en demeure et la résiliation du contrat.
Éloignez-vous de cette entreprise. En 2021, des problèmes financiers avec le fisc ont donné lieu à une saisie-arrêt pour moi en tant que client. Et puis la misère commence avec reporter, ajourner, ne rien dire, planifier, ne pas venir, ajourner.... d'ailleurs, juste avant la saisie-arrêt, elle a essayé de me faire payer une facture d'acompte supplémentaire en plus de l'avance de 5 000 euros que j'avais déjà payé (le total des travaux prévus était d'environ 16 000 euros pour une chaudière solaire et une pompe à chaleur hybride). Il y avait à l'époque deux panneaux solaires sur le toit de la chaudière solaire, pour l'avance de 5 000 euros déjà versée. À un moment donné, on m'a même demandé si je pouvais payer le reste en espèces (c'est-à-dire en noir). Je ne suis pas encore fou, putain, j'ai été saisi par cette société (il faut oser en tant que dirigeant) et ils me demandent alors presque littéralement de commettre une fraude fiscale. Après insistance, la chaudière solaire a finalement été achevée. La pompe à chaleur hybride n’a jamais vu le jour. J'ai mis en demeure cette société avec comme condition ultime la résiliation éventuelle du contrat. Ils n'ont jamais récupéré la lettre recommandée ! Je n'ai jamais eu de nouvelles d'eux, mais ils continuent de faire de la publicité pour les climatiseurs, entre autres, sur Facebook. Les dirigeants de la société Tant ((Maldegem) ont déjà fait faillite et vous pouvez également trouver des informations à ce sujet sur le forum Zonnestraal. J'ai également essayé d'impliquer le fisc dans le problème à l'époque, mais en réalité, vous n'obtenez aucune véritable audience, seule la dette fiscale. Le recouvrement de l'entreprise compte pour eux, vous ne pouvez donc payer les factures que vous recevez d'une telle entreprise au fisc que tant que la saisie acte s'applique (vous pouvez penser qu'une telle entreprise sera toujours avec vous dans un tel cas). venir travailler...non, ils ne sont pas autorisés à recevoir l'argent eux-mêmes).Mon conseil, alors restez à l'écart.Je ne suis pas le seul à avoir eu une mauvaise expérience avec cette entreprise apparemment (voir autres plaintes). Vous partez avec eux ? dans la mer, vous ne pouvez qu'espérer qu'ils aient désormais leurs affaires en ordre.
RI
Rombaut Isabellle
06/11/23
Littéralement dans le froid
Chauffage au sol et pompe à chaleur demandés.... Ils ont rapidement installé un chauffage au sol mais ne l'ont malheureusement jamais testé. Facture déjà dans ma boîte aux lettres le soir. Ils viendraient installer la pompe à chaleur avec unité extérieure début juillet. Elle prétend d'abord que nous n'avions jamais dit que nous allions déménager d'ici là et que la pompe devait soudainement venir d'Allemagne... Ils auraient dû attendre un an pour l'avoir. E-mails envoyés avec des promesses creuses comme fixer une date mais ne pas se présenter, puis ils sont malades, puis le travail sur un autre site est retardé,... Toujours une messagerie vocale par téléphone....ne rappelle jamais. Pendant ce temps, le 23 novembre (citation du 22) et toujours pas de chauffage ni d'eau chaude.... Comment ils se sentent encore bien à ce sujet reste un mystère pour moi. Laissant littéralement une famille dans le froid. La lettre recommandée n'est même pas récupérée à la poste ??? L'entreprise est désormais déjà connue dans la base de données d'achats tests ! A changé de nom plusieurs fois.... Financièrement en mauvaise posture. Les personnes qui écrivent de mauvaises critiques sont bloquées sur Facebook.....EN DIT BEAUCOUP SUR CETTE ENTREPRISE !
KR
Installatie eeklo
10/08/23
Veuillez rester loin d'ici !
Veuillez rester loin d'ici ! Ces personnes n'ont absolument aucune connaissance de l'installation d'un système de climatisation fonctionnel, nous avons passé l'été à 40 degrés sans climatisation fonctionnelle de T-Techniek. Ils vous gardent en ligne tout le temps, promettent-ils, ne respectent pas les accords et vous laissent simplement avec un système défectueux. La situation s'est aggravée au point où nous avons dû faire appel à un avocat et même alors, ces personnes ne répondent pas. DAS nous a payé un tout nouveau système car cela ne vaut pas un procès. Installation réalisée par LEC Energy Solutions de Waregem et regardez, ça marche !!!! T-Techniek demande leur argent IMMÉDIATEMENT lors de l'installation !!! Maintenant vous savez pourquoi ! RESTEZ À L'ÉCART, épargnez-vous la misère !
RR
R
16/07/23
expérience...........
Après 2 ans de problèmes toujours non résolus avec le climatiseur HISENSE. Malgré tous les mails et téléphones nous nous sommes déjà engagés. Les e-mails ne reçoivent pas de réponse, le téléphone ne répond tout simplement pas. Lorsque vous laissez un message vocal, ils ne vous rappellent tout simplement pas. Pouvez-vous s'il vous plaît agir maintenant, chefs d'entreprise de T-techniek ? Nous patientons depuis 2 ans mais rien n'est résolu. Climatisation très très bruyante dont les enregistrements ont été envoyés par mail à l'entreprise. (sans parler d'autres problèmes pendant et après l'installation.) Quand je cherche sur internet, apparemment je ne suis pas le seul à avoir ces reproches sur votre entreprise... Nous attendons votre solution et ne nous en voulons pas être patient ou ne pas être flexible après avoir attendu 2 ans ; Lorsqu'un rendez-vous est pris, personne ne passe sans prévenir. Le rendez-vous précise un jour mais pas d'heure, donc vous attendez une journée entière mais personne ne vous voit. Nous ne pouvons pas nous débarrasser ici de l'impression que lorsque (à la demande de l'installateur) le paiement est effectué à l'avance, alors l'affaire est terminée. L'installation est terminée et c'est tout.... En cas de problèmes par la suite, l'entreprise n'est plus intéressée à les résoudre (certainement pas pendant la période de garantie) De plus, les dommages aux tuiles (tuiles cassées) lors de l'installation ont été "collés " avec de la pâte noire mais est retombé 2 jours plus tard... Nous n'avons jamais été informés par T-Techniek qu'ils avaient causé des dommages au toit... Cher T-Technique ..... quand avez-vous finalement résolu le problème problème connu ? Nous vous avons déjà présenté nous-mêmes avec HISENSE NEDERLAND qui vous a laissé sans voix. (tels qu'il y avait : 1) effectuer des mesures sous guidage téléphonique avec HISENSE NETHERLANDS, ceci à la suggestion de HISENSE NEDERLAND lui-même après que j'ai eu un contact avec eux par e-mail et par téléphone 2) ou le faire résoudre par un autre installateur HISENSE par lequel vous effectuez l'intervention - et la facture de coût paierait. Est-ce trop demander qu'une nouvelle installation fonctionne correctement ? Vos 2 employés ont également admis lors d'une autre intervention que l'installation ne fonctionnait pas correctement et faisait un bruit anormal... Où est votre honneur et votre sens des responsabilités ? Vous consulteriez HISENSE NEDERLAND..... en attendant plus de nouvelles...... Je vous envoie un e-mail, mais vous ne répondez pas.... Vous pouvez appeler cela frustrant... ALLEZ SUR T-TECHNIEK.. ... NE VOUS LE FAITES PAS SAVOIR, ENFIN LE RÉSOUDRE APRÈS 2 ANS, alors je peux à mon tour aussi écrire quelque chose de positif sur vous (et je ne manquerai pas de le faire après une manipulation correcte) Mise à jour : après examen par un représentant hisense semble l'installation ne fonctionne pas correctement. Il y aura 2 nouvelles unités intérieures. Malheureusement, je n'obtiens pas de réponse à ma question quand il sera installé. Le contrôle a déjà été fait il y a quelques semaines. Toujours rien après des semaines d'attente. Pas de réponse aux e-mails non plus.... Eh bien, avis de novembre 2022 par hisense lui-même. Unités livrées à t-techniek en janvier 2023. Maintenant, début juin 2023, pas encore de résultat malgré 2 dates déjà fixées. Personne n'a vu. C'est vraiment une grosse perte de graisse faciale. COME ON T-Techniek, maintenant, travaillez vraiment dessus et tenez vos promesses. Les produits vous ont été livrés, le temps de passer à la vitesse supérieure après 3 ans d'installation défectueuse. Promesse de passer cette semaine vendredi 16 juin, après lettre recommandée sans réponse de ma part à l'entreprise et recontact après mise en demeure sans réponse enregistrée de notre part. Nous attendons avec impatience. Nous attendons depuis très longtemps maintenant. J'avais supprimé l'avis posté ci-dessus car il semblait y avoir des progrès en la matière, mais après de nouvelles promesses vides, je le remets maintenant en incluant l'ajout (ci-dessous) de l'expérience avec l'entreprise en question. 16 juin; le gérant arrive, attend dans sa voiture que les 2 employés arrivent également. Les 2 employés sont très sympathiques et un peu gênés car ils connaissent toute l'histoire. Le gérant est entré, est allé dans les chambres sans un mot, pas de bonjour, rien.... installé pendant que les 2 employés veillaient dans le jardin (ils ne peuvent rien réparer car cette réparation semble être du domaine du gérant... ) Le gérant est finalement parti comme il est venu. 2 mots ont été prononcés, à savoir. "Ça marche...." Les 2 employés restaient stupéfaits et consternés en voyant leur patron partir. Espérons que "ça" fonctionne effectivement maintenant. Le responsable nous a promis par la suite de venir faire un entretien gratuit et de prolonger la garantie. Cependant, à ce sujet aussi, les choses sont désormais tordues par le manager. Mais je pense que les e-mails envoyés en disent long... pourquoi toujours nier les faits prouvables, T-Technique ?? Je dirais ; réfléchissez avant de vous lancer......... Ici, c'était un véritable feuilleton, une expérience négative comme jamais vécue auparavant. La note avec 1 étoile me semble tout de même très positive.
LS
Lies
15/07/23
Pas de service après vente du tout !
Ils sont très rapides à installer, mais si vous rencontrez des problèmes par la suite, vous pouvez attendre des semaines, des mois avant de les voir. Le directeur ment que je pense qu'elle le croit elle-même. "B est malade, je suis malade, le travail est en retard,..." toujours une explication. Si vous contactez d'autres clients, vous entendrez la même explication partout.
JC
Pientere Jan
08/06/23
Même chose qu'avec son entreprise précédente. Demain, Plus tard Jamais
J'ai reçu un e-mail de Ranja pour une visite. Ce nom a immédiatement attiré mon attention de son entreprise précédente. Avance perdue et non exécutée. Toujours beaucoup de promesses mais toujours quelque chose arrivait. Je reconnais totalement les critiques. Contact Enfin abandonné. Échouer!!! Elle avait encore mon adresse et c'est comme ça que j'ai été contacté. Elle a bien appris les trucs et tout est revenu à la normale quand je lis ceci.
OO
O.O.
02/06/23
Je ne recommande absolument pas ces techniciens. Tant qu'il y a des choses importantes comme l'installation d'une chaudière, pour laquelle il faut débourser des sommes importantes, le contact se passe sans encombre. Une fois que tout a été payé, qu'il reste des choses à remettre en ordre pour le travail en question, que vous ayez des questions par la suite, qu'il y ait une erreur pendant votre période de garantie, vous recevrez peu ou pas de réponse. Vous devez envoyer plusieurs fois et ne recevez souvent aucune réponse. Les téléphones sont également à peine répondus, vous êtes donc obligé d'envoyer un e-mail ou d'envoyer via Whatsapp. Vous n'obtenez tout simplement pas de réponse à cela. Même les détails ne sont pas terminés correctement ! tels que, par exemple, l'étiquette énergétique obligatoire et les autres documents qui doivent être mis en ordre par eux, ne sont pas délivrés aux clients. Notre chaudière est défectueuse pendant la période de garantie et il est également impossible de faire venir quelqu'un pour la voir.
Je ne recommande absolument pas ces techniciens. Tant qu'il y a des choses importantes comme l'installation d'une chaudière, pour laquelle il faut débourser des sommes importantes, le contact se passe sans encombre. Une fois que tout a été payé, qu'il reste des choses à remettre en ordre pour le travail en question, que vous ayez des questions par la suite, qu'il y ait une erreur pendant votre période de garantie, vous recevrez peu ou pas de réponse. Vous devez envoyer plusieurs fois et ne recevez souvent aucune réponse. Les téléphones sont également à peine répondus, vous êtes donc obligé d'envoyer un e-mail ou d'envoyer via Whatsapp. Vous n'obtenez tout simplement pas de réponse à cela. Même les détails ne sont pas terminés correctement ! tels que, par exemple, l'étiquette énergétique obligatoire et les autres documents qui doivent être mis en ordre par eux, ne sont pas délivrés aux clients. Notre chaudière est défectueuse pendant la période de garantie et il est également impossible de faire venir quelqu'un pour la voir.