Total Energy Projects Group bvba

Sur la base de mon expérience avec Total Energy Projects Group bvba, je peux dire que l'installation de ma batterie domestique à Alken s'est déroulée sans problème. fini super rapidement et proprement.

Nous avions conclu un contrat de maintenance de la chaudière fioul avec Lampiris, qui a été converti en énergies totales dès la 1ère année. Nous n'avons pu obtenir un rendez-vous qu'après avoir payé 1 an. Après un an et demi, j'ai appelé parce que je n'avais toujours pas obtenu de rendez-vous. Apparemment, nous avions manqué 1 paiement la première année, mais entre-temps, nous avions déjà payé plus de 12 fois. Mais comme c’était une nouvelle année, cela ne leur est pas arrivé. J'aurais donc tout aussi bien pu attendre la fin complète de la 2ème année et si nous n'avions pas encore raté 1 paiement. Mais quand j'ai appelé, ils m'ont dit que c'était suffisant en attendant et ils m'ont ensuite recontacté pour un rendez-vous. Cela a duré très longtemps et le premier contact a été un francophone qui ne parlait pas néerlandais, alors que toutes nos communications se faisaient toujours en néerlandais. Ils allaient me rappeler mais cela aussi a pris beaucoup de temps. Et puis ils m’appelaient à chaque fois que je travaillais et après avoir essayé deux fois, les tentatives s’arrêtaient tout simplement. Au bout de 2 ans je les ai recontactés via le service client de Total Energies. Grâce à cela, j'ai enfin pu prendre rendez-vous. Mais à cause de circonstances familiales, j'ai dû l'annuler. Il a ensuite fallu plusieurs mois avant de pouvoir fixer un rendez-vous. Ensuite, ils ont appelé une semaine à l'avance pour dire que le technicien était malade et ne pourrait pas venir, le rendez-vous a donc été reporté d'un mois. Finalement, l'entretien a finalement eu lieu, mais la chaudière ne fonctionnait plus ensuite. Nous avions contacté ce problème, mais avons été informés par Total Energy qu'ils allaient le transmettre au service. Mais ils ne pouvaient pas donner de date à laquelle nous pourrions nous attendre à un appel. Ce n'est qu'au bout de 2 semaines que nous avons finalement contacté le service. Ceux-ci pouvaient arriver soit le lendemain (nous ne pouvions pas demander un congé aussi court car c'était déjà l'après-midi) ou seulement 3 semaines plus tard car il n'y avait personne avant. Ce n’est que lorsque nous sommes devenus difficiles parce qu’ils étaient la cause du problème qu’une semaine plus tard, cela est devenu soudainement possible. Mais si nous sommes là ce jour-là et qu'ils nous ont informés que le technicien est malade. Le prochain rendez-vous possible n'était qu'une semaine et demie plus tard ! Cela fait maintenant 3 semaines que nous sommes sans eau chaude ni chauffage !! Cela fera donc de toute façon 4,5 semaines ! S'ils ne rappellent pas... et que personne ne peut rien faire pour ainsi dire, alors que leur technicien nous a causé ce problème, en pleine vague de froid de l'automne ! Je ne les recommande absolument PAS !! Ils ne se soucient pas du tout que vous ayez des ennuis de leur propre fait ! Vous êtes aussi simplement envoyé de pilier en poste en communication ! Nous et notre famille n'utiliserons JAMAIS PLUS les énergies totales pour un quelconque service ! En attendant, nous envisageons de prendre de nouvelles mesures contre eux !

Nous avons eu un entretien avec Total Energy Projects Group bvba à Oudsbergen. Lors de la mise en œuvre de l'installation, le système a fonctionné plus que deux fois plus tard. Nous passons la porte des chevaux à la porte d'une entreprise externe et le château à votre porte. Afspraken werden niet nagekomen et il y a eu une compensation pour le problème. Le brouilleur sait que nous avons regardé de manière approfondie que la qualité de la peau était bonne et que son prix n'était pas correct. Absoluut niet ce que nous avions verwacht !

Total Energy Projects Group bvba a installé des panneaux solaires et une batterie à Riemst. La collaboration s’est déroulée de manière fluide et professionnelle. Les artisans ont eu le souci du détail et ont livré une finition haut de gamme. La planification a été bien suivie et la communication a été très claire. Les travaux ont été réalisés avec un travail discipliné et propre. Nous sommes très satisfaits de l'excellente qualité et du juste prix. Total Energy Projects Group bvba est recommandé à tous ceux qui recherchent un professionnel sympathique et professionnel.

Totalement pas satisfait. Ils ne répondent même pas aux plaintes. Aussi mal informé/conseillé à l'avance

Très satisfait de cette entreprise. Explication claire du vendeur Kevin. Il répond toujours aux questions dès que possible. Les panneaux solaires ont été installés la semaine dernière à la date convenue avec une nacelle élévatrice par des ouvriers super sympas. L'inspection a déjà été faite aujourd'hui. Peut-être pas le moins cher mais bon service.

Eh bien... ça marche (après pas mal de galères), mais un certain nombre de fonctions que le vendeur avait proposées, s'avèrent ne pas être là. Réaction après : "Vous n'avez pas choisi une batterie intelligente". Oui, j'ai approuvé le devis car il était basé sur notre conversation. et choisissez la batterie la plus chère de leur gamme.

Je me suis associé à la société Total Energy Projects à Bilzen pour des panneaux solaires supplémentaires et une batterie domestique. Je referais la même chose compte tenu de la qualité du travail effectué et de la qualité des matériaux utilisés. J'ai apporté des modifications au cours du projet : plus ou moins de panneaux solaires et une batterie domestique plus ou moins grande. M. Tony Embrechts a veillé à ce que tout se passe bien. Il n'y avait rien de trop pour lui non plus. C'est pourquoi je recommande chaleureusement cette entreprise à tout le monde.

1 étoile c'est encore trop pour cette entreprise sans valeur. Le 17 août ils sont venus placer notre installation. Nous avons déjà des questions sur les ouvriers qui rampent sur le toit sans échafaudage ni sécurité. Résultat : une gouttière bosselée dans un nouveau bâtiment à différents endroits et des panneaux avec une différence de couleur. L'électricien devait venir le jour même, mais a envoyé son chat. Après plusieurs courriels et appels téléphoniques plus tard, l'électricien viendrait la semaine suivante. Toute la boîte d'alimentation a été mise à l'envers, mais tout était conforme selon eux. Par coïncidence, mon ami est électricien et en sait un peu plus sur eux que leur personnel incompétent. Nous devions payer la facture immédiatement, sinon les panneaux ne seraient pas inspectés. Nous n'avons pas accepté cela et je peux conseiller à tout le monde de ne pas le faire avec cette société. Les panneaux ont été inspectés avec beaucoup de difficulté, mais les papiers de Fluvius sont retenus jusqu'à ce que tout soit payé. En attendant, nos panneaux avec différence de couleur sont toujours là et la gouttière n'a pas encore été réparée. Le premier rendez-vous a été annulé à 18h30 par les ouvriers car leur planning était mal préparé (journée de congé perdue). Le deuxième rendez-vous a également été annulé par les ouvriers car leur camionnette était surchargée et n'avait plus le droit de rouler (entreprise miteuse ?!). Nous n'avons rien entendu de l'entreprise elle-même. Appelez-vous ou envoyez-vous toujours un e-mail et vous recevrez un assistant administratif qui n'est pas autorisé à décider quoi que ce soit par lui-même. Le manager Filip Geerts est trop lâche pour résoudre lui-même sa sale affaire. À toutes les personnes qui envisagent même de faire affaire avec cette entreprise, ne le faites pas !

Une collaboration très amicale et professionnelle a conduit à une installation de panneau solaire très performante avec une batterie domestique et ce pour un prix équitable. Intelligent!