Wocozon B.V.

Le service le plus déplorable qui soit ! En avril, la société de logement (RessortWonen) a contacté Wocozon et l'a remplacé par Stedin. Jusqu'en avril, nous n'avions jamais eu de problème avec la mesure de la consommation de nos panneaux solaires. Un technicien est ensuite venu installer le nouveau dispositif Wocozon. Après avoir passé des heures à essayer de l'installer chez nous, le technicien a signalé une fuite électrique, ce qui l'a empêché de l'installer. Le dispositif Stedin avait toujours fonctionné et nous n'avions rencontré aucun problème jusqu'à l'arrivée de ce technicien. La société de logement a alors envoyé un autre technicien pour réparer le problème. Ce dernier a confirmé qu'il n'y avait pas de fuite et que tout fonctionnait correctement. J'étais convaincu. Ensuite, il a fallu que quelqu'un revienne pour remettre l'appareil en marche. Après trois mois de tentatives de contact, aucun technicien n'est venu, et prendre rendez-vous semble impossible ! La société de logement a envoyé un courriel, mais Wocozon n'y a pas répondu non plus. J'ai aussi appelé plusieurs fois pour prendre rendez-vous, mais à chaque fois, on me met en attente et on me promet qu'un technicien me rappellera, mais ça n'arrive jamais. Je paie un loyer plus élevé parce que je suis censé récupérer de l'énergie de mes panneaux solaires, mais cette énergie n'est plus là depuis trois mois, et les compteurs de Wocozon sont à zéro depuis trois mois. C'est ridicule. La copropriété ne devrait plus faire affaire avec ce genre d'organismes peu recommandables ! C'est une honte.

De Monteurs waren heel vriendelijk en beleefd. Kwamen zelf zeggen dat ze de afgesproken dag niet konden komen. Voor mij vervelend, maar wel fijn dat ze het kwamen zeggen. Toen ze kwamen voor de installatie is alles netjes achtergelaten!

netjes gewerkt en opgeleverd.

Uitstekende antwoorden op mijn vragen

Snel, vakkundig geïnstalleerd