Aqua-Block Bvba

Ik wil graag mijn recente ervaring met Aqua-Block Bvba delen. Ze hebben randdrainage bij ons in Genk geïnstalleerd, en helaas ben ik allesbehalve tevreden. De kwaliteit van het werk was ondermaats en er werd weinig aandacht besteed aan de afwerking. De planning was chaotisch en er was veel verwarrende communicatie. Bovendien werd er veel vuil achtergelaten na afloop van de werken. Zeker niet aan te raden. Aqua block een firma waar je totaal niet mee te maken wil hebben als je vocht problemen hebt in je kelder. Bij het maken van de offerte is er een vertegenwoordiger langsgekomen die werken wou toepassen die totaal overbodig in ons geval. Zie in de offerte staat geschreven dat er inslijpingen moeten worden gemaakt in onze binnen muren die wij niet hebben, er word ook gesproken over een pomp put waar het water in AFLOOPT die hun vervolgens ook niet kunnen plaatsen door gebrek aan vakmanschap. Zo als op de foto’s te zien is er zogenaamd een betere pomp geplaatst die het werk niet doet wat het moet doen. Wel een opgemaakte prijs voor werken die ze eigenlijk niet wouden of hoefde uitvoeren. In de foto’s is te zien dat er een muurtje is geplaatst langs de binnen muur van onze kelder, die vol blijft staan met water dat niet afloopt naar het punt waar de pomp staat, hier op zegt de firma dat dat normaal is dat overal water blijft staan en dat wij een verkeerd beeld hebben en te dom zijn om dit te snappen. De goot is niet aflopend gemaakt dus de pomp met sensor blijft water zien dat deze niet verpompt krijgt en dus droog blijft lopen. Hier na is de firma met het idee gekomen om de sensor op een stuk puin te leggen wat ze bij een andere werf hebben gevonden precies, waardoor de pomp pas loopt bij een centimeter water, dit was dus volgens hun een beter idee dan een pomp put. Ik zij dat ik mij zorgen maakt dat we zo elke maand een nieuwe pomp kunnen plaatsen om dat deze blijft aan en uit springen en de pomp duidelijk droogloopt en caviteerd. Verder is er ook te zien op de foto’s dat de firma hun muur duidelijk lekt waar de pomp staat en te zien is dat ge goot gewoon van voor tot achter blijft volstaan met water omdat deze niet geleidelijk afloopt en en er overbodig veel gemorst is met beton en zogenaamde water afdichtende compound. Bij de laatste keer dat de firma langs kwam hebben we ze hier op aangesproken dat dit niet het beeld was van de werken dat hun beloofde en je vind over de info van een randdrainage op internet. Ook zij de firma dat hun niet in de beton worden slijpen omdat hun de betondeck zouden beschadigen en dat dan ons probleem was terwijl hun ons dit eerst probeerde te verkopen zoals besproken in de offerte. Hier ontstond een discussie waarop de firma reageerde dat hun het zouden afbollen en naar onze garantie konden fluiten en we ze nog niet kenden waar ze toe instaat waren. De laatste mail die ze stuurde is weer een optie om er makkelijk van af te komen om weer een andere pomp te plaatsen . Hopelijk lezen mensen dit voor je deze firma gaat contacteren

Goeie service! Houden zich aan de afspraken. Betrouwbaar.

Fantastisch werk van SVEN en FRANK.Na jaren van een natte kelder en het nodige werk hiermee gepaard en het ongemak en onbruikbaarheid van een grote kelder hebben we een mooie,bruikbare en fris riekende kelder dank zij de drainage die SVEN en KAREL hebben toegepast.Topwerk van specialisten.

Enorm goed gedaan! Propere en snelle afwerking. We zijn zeer content met het resultaat.

Doen goed werk. Heel onze beneden bewerkt tegen opstijgend vocht. Zeer tevreden

Vriendelijke mannen, goede communicatie, en blijven terugkomen tot het probleem is opgelost. Heel sterk aanbevolen!

Na een telefonisch contact kwam Aqua-Blok terplaatse om ons probleem van vocht in de kelder te bekijken. Er werd geluisterd naar mijn wensen, waarop een goede uitleg gegeven werd over de verschillende mogelijkheden. De offerte volgde kort daarop. Het viel mij op dat de prijs van de offerte onder de prijs lag van de andere firma’s die gecontacteerd werden voor hetzelfde probleem. Het karwei zelf werd vlot, proper en professioneel uitgevoerd ! Op het einde van de dag werd door hen zelfs de gang gepoetst om het vele stof op te kuisen. Dit had ik nog niet eerder meegemaakt bij het laten uitvoeren van werken. Deze firma is in mijn ogen dat ook een aanrader om mee in zee te gaan. !!!

Super vriendelijke mensen en goede service, voor, tijdens en na de werken. Mensen weten waar ze mee bezig zijn