BEPACO

Vraag herstelling schuifraam werd simpelweg geweigerd

plaatsen ramen en deuren

Slechte service. Problemen zijn pas opgelost na een officiële ingebrekestelling. Zelfs aangetekend schrijven heeft niet gebaat. Uiteindelijk heeft heel deze saga bijna een jaar geduurd.

Ons schuifraam (Reynaers profiel) is stuk. We hebben dit indertijd laten plaatsen door een vakman die nu met pensioen is. Gezien Bepaco de enige plaatser van Ramen en deuren met Reynaers profielen in de buurt is ging ik bij hen aankloppen voor reparatie. Ze wilden geen afspraak maken omdat zij niet de plaatser geweest waren. Eerst de eigen klanten was het antwoord. Hiervoor kon ik nog wel begrip opbrengen en stelde dan voor om een afspraak vast te leggen in de niet zo nabije toekomst. Ook dat kon niet. Toen ik zei dat ik een review zou plaatsen werd er zelfs gedreigd met gerechtelijke stappen wegens laster en eerroof. Uiteindelijk heeft de bedrijfsleider echt onbeschoft het gesprek beëindigd. Hij wilde me absoluut niet helpen.

Al maanden lang vragen wij achter een wisselstuk voor onze buitendeur. Al onze ramen en deuren komen tevens van bij jullie! Wij hebben zelf al 10-tallen keren gebeld. Telkens beloven jullie om ons terug te bellen, maar dit zijn keer op keer leugens. Jullie hebben geen enkel respect naar jullie klanten toe, zelfs 1 ster is nog te veel.

Al weken aan het wachten op een wisselstuk voor HAROL rolluiken. Bepaco belt nooit terug als ze dat beloofd hebben bij navraag. Admin zeer slordig om maar te zwijgen van klantvriendelijkheid. Dit bedrijf is m.i. grandioos gebuisd.

Al weken op een prijsaanvraag aan het wachten voor een muggenzift. Ze willen niet verkopen omdat de ramen niet van bij hun komen. Onze leverancier is op pensioen, dus daar ging het niet. Heel onvriendelijk en arrogant. Een zaak die geen klanten wil, raar dat zoiets kan blijven bestaan? Ander en beter

Dienst na verkoop al 2 weken aan het wachten op een een plastiek stukje voor een kiepraam, steeds als ik bel geen tijd , in vergadering... Ooit voor het plaatsen van de ramen waren ze heel snel, ook Chinese blauwe steen verkocht voor Belgische , dan zwijgen we nog over de klantvriendelijkheid van de dame die de telefoon op neemt. Zou zeggen koop er nooit !!!