DM Solar

Zonnepanelen + batterij gekocht bij dm Solar met hybride omvormer , ze hebben 2 verouderde omvormers geleverd ipv de hybride ( hybride was niet in voorraad volgens de plaasters ) maar bij de plaatsing bleken de panelen en batterijen niet te werken, volgens de plaasters moesten die omvormers een up-date krijgen van de fabriek ( solis ) volgens de fabriek is de update gebeurd maar niets werkt , volgens Solis zijn ze verkeerd aangesloten, Dm Solar komt niet af , het is druk zeggen ze ,maar met dit antwoordt ben ik niet veel , mijn panelen zijn volledig betaald (22/12/22 ) maar werken dus niet en moet ik nog steeds netstroom betalen

De optimiser was kapot. Toch tevreden dat ik een parallelsysteem heb gekozen. Na 2 weken lag de nieuwe optimiser op het dak met dank aan Michael. Top kerel!

Installatie in Moeskroen op naam van Faress op 17/12 Installatie halverwege gedaan, alle kabels liggen over de hele voorkant van het huis, in de tuin en op straat...de optimizers staan ​​elke dag in de regen en de kabels vliegen alle kanten op...Ik begrijp het niet! De technici vertrokken om 14.00 uur in plaats van hun werk voor eens en voor altijd af te maken. Ik krijg een telefoontje met de vraag of ze de dag ervoor kunnen komen, ik accepteer het en ik verlaat mijn baan uitdrukkelijk voor hen en uiteindelijk komt er niemand opdagen. Ik vraag ze om snel te komen en klaar te zijn, er wordt mij verteld 15/12. Het gerucht gaat dat de inspectie en de gehele installatie voor het einde van het jaar klaar zullen zijn. Als ze dat niet doen, verlies ik het voordeel dat de teller achteruit loopt. Daar zal ik u helaas voor de rechter dagen met een advocaat en schadevergoeding. Verzoek om dringend in behandeling te worden genomen omdat ik mijn geduld begin te verliezen en dat is niet goed van u. Ik hoop dat de heer Frederic zijn woord zal houden en dat alles zoals beloofd zal worden afgerond voordat hij met u tekent. Indien nodig schrijf ik een artikel in de krant. NIET SERIEUS Kennisgeving op 09/01 Bedrijf dat woord hield! Installatie bijgewerkt en controle vóór 31/12 Ik dank je voor je woorden, dus ik raad je aan 🙏🏼

Verkoper stuurt een sms om te zeggen dat hij diezelfde dag toch niet kan langskomen. Belooft terug contact op te nemen voor een nieuwe afspraak maar na bijna een maand hebben we nog steeds niets gehoord... Update: beweert nu hieronder dat we alsnog klant zijn geworden. Helemaal niet dus... en dan nog meer dan een jaar na de review. Nog steeds geen nieuwe afspraak maar het hoeft ook niet meer.

Een grote oplichter . Plaatsing een ramp . Service een nog grotere ramp

Moeilijk bereikbaar.

Installation à mouscron au nom de Faress le 17/12 Installation faites à moitié, tout les câbles qui traîne partout sur la façade de la maison, dans le jardin et dans la rue…les optimiseurs met qui sont sous la pluie tout les jours et les câbles qui s’envolent partout… je ne comprends pas ! Les techniciens ils sont partis à 14h au lieu de finir leurs travail une fois pour toute. Je reçois un appel ils me demande si ils peuvent venir la veille j’accepte et je quitte mon travail exprès pour eux et au final personne ne s’est présenté. Je leurs demande de venir rapidement finir, on me dit le 15/12. Alors parole dites que le contrôle et toute l’installation sera fini avant la fin d’année. Si ils ne le font pas, je vais perdre l’avantage du compteur qui tourne à l’envers. Là malheureusement je vais vous suivre en justice avec un avocat et des dommages et intérêt. Demande à traiter en toute urgence car je commence à perdre patience et c’est pas bien de votre part. J’espère que Monsieur Frederic tiendra sa parole et tout sera finaliser comme on l’a promet avant de signer avec vous. Je ferai un article dans le journal si il le faut. PAS SÉRIEUX

Tevreden met het resultaat. Installatie was beloofd binnen 3 weken en ze kwamen het woord na, chapeau. Nogmaals bedankt, groetjes Anouska.

Gisteren problemen met airco. Ik bel het kantoor nummer word ik doorverbonden met technieker. Zeer vriendelijk krijg ik uitleg om het probleem te verhelpen mocht het niet baten kon ik een rechtstreekse mail naar hem sturen. Eens mail verzonden onmiddellijk telefoon gekregen om een afspraak te verkrijgen. Uiteindelijk was er nog een bijkomende vraag die ik via mail deed weer onmiddellijk telefoon met extra instructies. Resultaat alles mooi opgelost zelfs zonder afspraak. Heel snel en zeer vriendelijk geholpen. Groetjes Mieke.

Hadden afspraak per email en per telefoon bevestigt. Niemand is afgekomen zonder verwittigen.