Electrolux Belgium NV

Wij hadden problemen met de verlichting van ons AEG gasfornuis. We werden snel en goed verder geholpen, en binnen de week kregen we een vakman over de vloer.

Waardeloze service bij levering. Afvoer van de wasmachine was niet goed aangesloten met waterschade als gevolg. Het kan de klantendienst niets schelen…

aangename ontvangst, goede uitleg juiste informatie een tasje koffie had het helemaal af gemaakt

Goede correcte ontvangst en zeer duidelijke informatie ontvangen. Was zeker een meerwaarde bij de beslissing van mijn aankoop.

Helemaal niet tevreden hoe dit bedrijf omgaat met hun policy over herstellen van toestellen. Twee toestellen zijn defect gegaan door een overspanning (minder dan 2 maand oud). Technieker komt langs hersteld de printplaten, twijfelt over de uitgevoerde interventie en belt naar baas. Deze laat weten dat die de printplaten er terug mag uithalen, terwijl toestellen terug werkten ... Ongelooflijk dat dit kan. Gevolg een factuur gekregen van 2 x 144 euro terwijl er niets hersteld is geweest! Facturen betwist, maar helaas geen gehoor om enkel de administratiekosten te laten factureren en niet de interventie. Als je dit zou voorhebben bij een Bosch of Siemens herstellen ze dit na een controle. Mocht ik 0 sterren kunnen geven, dan kregen ze dit verdiend!

Het is goed om alle toestellen eens daadwerkelijk te kunnen vergelijken . ( heb de compacte ovens bekeken ). Je kan er duidelijke info, en een antwoord op je vragen verkrijgen .

Goede ontvangst met duidelijke uitleg en advies. De door ons vooraf geselecteerde apparaten werden geevalueerd en andere apparaten aanbevolen die beter aan onze verwachtingen beantwoordden.

customer service is the worst i've ever had experienced, throwing me from one agent to the other for 2 hrs and still on-going now. 0 stars

Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon 👍