ENSYS BVBA

Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met Ensys voor de installatie van een warmtepomp(warmtepompboiler). Het HVAC-team toont weinig tot geen begrip voor de klant en komt absoluut niet klantvriendelijk over. De werken werden uitgevoerd door een onderaannemer, waardoor ik zelf alles in het Engels moest uitleggen en de rol van ploegbaas op mij moest nemen. Er werd duidelijk gefocust op snelheid in plaats van kwaliteit: de installateurs wilden zo snel mogelijk klaar zijn en weer vertrekken. Kwalitatief werk afleveren was blijkbaar geen prioriteit. Toen ik hier klachten over uitte, werd er zonder aarzelen met de vinger naar mij als klant gewezen. Pas na het versturen van een aangetekende brief en talloze e-mails werd er eindelijk actie ondernomen. Dit bevestigt voor mij het gebrek aan professionaliteit en klantgerichtheid. Ter volledigheid wil ik wel meegeven dat mijn eerdere ervaring met Ensys, bij de plaatsing van zonnepanelen, wél positief was. Die installatie verliep correct en zonder problemen. Kortom: voor zonnepanelen kan je hen overwegen, maar voor een warmtepomp of HVAC-installatie raad ik Ensys absoluut af

Heel professioneel bedrijf, die een goede prijs-kwaliteit verhouding hebben

Zeer professionele firma. Super communicatie en bereikbaar. Niets dan lof over de installatie (zonnepanelen) die bij ons geplaatst is.

Batterij installatie uitgevoerd volgens de planning. Installateurs met verstand ter zake, en heel vriendelijk. Een kleine tip: de administratie kan ietsepietsie beter worden afgestemd op de vragen van de klant

Alle afspraken voor plaatsing goed opgevolgd en ook nadien een vriendelijke hulp bij premieaanvraag.

Jonge dynamische firma. Zeer vriendelijk en behulpzaam bij vragen , specifiek bij het invullen van officiële documenten. Correct naleven van afspraken en uitvoeren van de geplande werken.

Van offerte tot keuring perfect geholpen. Zelfs erna met de aanvraag voor de premie alles met mij overlopen!

proper afgewerkt. duidelijke info. zeer vriendelijke technieker