Horst BV Aannemersbedrijf J ter

Ik heb helaas een zeer negatieve ervaring gehad met Horst BV Aannemersbedrijf J ter in Almelo. Aanvankelijk leek alles in orde te komen, maar na twee maanden wachten op een offerte kreeg ik ineens een e-mail waarin ze de klus aangaven toch niet te kunnen accepteren omdat ze het te druk hadden. De communicatie was verwarrend en de planning ronduit chaotisch. Dit bedrijf heeft mijn tijd verspild en kwam op mij onprofessioneel over. Absoluut een nachtmerrie.

2 deuren besteld laten inmeten. Deze werden perfect op maar geleverd in de juiste kleur. De deuren zijn vervolgens netjes geplaatst. Erg klantvriendelijk. Wij zijn er blij mee

Gister afspraak gemaakt later een afspraak te maken voor het dak ivm zieke kat (blaasgruis + hij is al angstig aangeleged dus plast alles onder van angst door hun lawaai) was allemaal prima, staan ze me vandaag als nog op het dak!! Dus kerel aangesproken bleef volhouden bij m'n buurman nog te staan maar op video is zichtbaar dat ik in 1 lijn met hem sta dus hij op mijn dak staat ! En hij draaide zich ook zo om en gaat verder ! Gelijk gebeld omdat ik op kom voor mijn zieke dier + dat er afgesproken was dat ik zou laten weten als hij aan de beterende hand zou zijn! Dus 1 ster is puur voor de communicatie met de vrouw aan de tel die me netjes te woord stond

Als ik de negatieve recensies las voordat ik naar deze aannemer stapte, heb ik nooit met hem aan tafel gezeten!!! Het is totaal onprofessioneel en ondeskundig bedrijf. Een van de grootste ergernissen na de oplevering: alle kozijnen leken! Ter Hirst heeft ons houten kozijnen met triple glas aangeboden. Het product van eigen fabriek. Het probleem is dat deze kozijnen zijn niet geschikt voor triple glas. Ter Horst wist het maar heeft het overeenkomst getekend en tussentijds het bouw probeert hij de dubbel glas af te dwingen omwille het overeenkomst. Wij weigerden. De woning moet voldoen aan hoge isolatiewaarde die met de dubbel glas onhaalbaar is. Bij de regenval met wind aan de voorzijde van gebouw stroomt het water direct de kamer in. Aan de zijde blijft water op de vensterbanken liggen(vlekken in de houten afwerking blijvend). Zowel de voordeur als de achterdeuren zijn leek. Er waait wind door de sleutelgat. De kozijnen hebben gaten waardoor het tocht… en zo voort. Wij zijn aan de bel getrokken bij de Arag. Er kwam een expert van top expert dhr H. Nietsch die alles heeft bestudeerd en een dikke dossier heeft gemaakt. De procedure is gestart en de afsprak met Ter Horst is gemaakt. Tijdens het bezoek van Ter Horst heeft het bespreking buiten ons huis plaats gevonden tussen Ter Horst eigenaar en dhr Nietsch van Top experts. Vervolgens maakt dhr Nietsch verbeterpunten in zijn rapportage en alle reparatiekosten optelt met het bedrag wat minimaal 7 tot 10x minder uitvalt dan de kosten voor het herstel die wij moeten maken vanwege de aangebrachte schade door de meervoudige fouten van de aannemer. Wij zitten nu al ruim 3 jaar in een nieuwbouw huis waar van alles mis is. Laat staan dat het proces emotioneel slopend is. De relatie staat onder de vuur, ons kind heeft meerdere fysieke klachten. Wij zijn nu ten einde raad! En alles had iets minder heftig gekund als de aannemer zijn gemaakte afspraken (op papier) nagekomen was. Met andere woorden: zoek voor je energiezuinige nieuwbouw huis een betrouwbaar, deskundig en een professioneel aannemer.

Top aannemersbedrijf! In deze drukke periode ons als enige bedrijf op korte termijn tussendoor kunnen helpen met het slopen van een oude badkamer, opbouw en installatie nieuwe badkamer, nieuw raam met kunststof kozijn in gevel, isolatie badkamervloer en isolatie dak van badkamer en keuken, nieuwe dakbedekking plat dak en aanpassen dakbeschot woonhuis. Hebben ons goed begeleid en alles uit handen genomen. Fijn!