Keukendroom

**Review met score 5 op 5:** Keukendroom heeft ons huis in Lokeren totaal gerenoveerd en wij zijn super tevreden! De kwaliteit van hun werk is top, écht vakmanschap. Elk detail werd met zoveel zorg afgewerkt, dat was echt indrukwekkend. De communicatie verliep vlot en duidelijk, we wisten altijd waar we aan toe waren. Bovendien hielden ze zich perfect aan de planning. Echt een aanrader!

Het installeren van badkamer en keuken was prima. De naservice bij deze firma is echter een ramp. Je moet letterlijk tientallen mails sturen vooraleer ze langskomen. Uit zichzelf zullen ze nooit contact opnemen om de stand van zaken door te geven. Bellen geef je na en tijd op, want ze bellen zelden terug. Ik zal deze firma dan ook NOOIT aanraden. Er zal hier wel een reactie komen op deze revieuw, om de firma in een goed daglicht te plaatsen. Men doet maar, wij weten hoe het écht in elkaar zit.

Super mooie keukens, snelle en mooi afgewerkte installatie ook. Wel zeer prijzig! Bij onze MDF keuken gaan er super snel stukjes van de randen, kan je eeuwig gaan bijlakken. En de apparaten van het "huismerk", exquisit zijn ook redelijk slecht van kwaliteit. Vuilbakje was snel stuk. Na 4 jaar: vaatwasser doorgeroest en ovendeur kapot. Enkel de microgolf die zelden gebruikt wordt is nog ok. De andere apparatuur hebben we elders gekocht en zelf geïnstalleerd en die is toch veel degelijker. Keukendroom plaatste laatst een reactie. Ik snap dat mijn review niet super is, maar ze is wel eerlijk. Waarom ik ze prijzig vind is omdat prijs kwaliteit in verhouding de prijs wel wat hoog is. Ik vroeg ook ooit voor 6 kasten bij te bestellen voor de aanpalende berging en de fronten alleen waren +- 350euro per mdf deur. Even een rechtzetting van jullie antwoord: ik heb wel degelijk een mdf keuken en geen laminaat. Wel een laminaten werkblad. De keuken kwam met een potje lak erbij voor schade. Anders komen jullie zelf ter plaatse eens kijken? En de vaatwasser is niet verandert onder garantie zoals jullie aangeven, aangezien die er buiten viel. De spullen van exquisite zijn echt wel iets minder van kwaliteit dan bijvoorbeeld Bosch en Siemens. Dat is niet jullie fout. Toch is het een hele mooie keuken, goed geplaatst en een strakke afwerking en ik heb jullie ook al aangeraden.

Installatie ok. Maar zeer ontgoochelende nazorg. Was bij ons eerder een badkamernachtmerrie. Een lekkende kraan wilden ze om de een of andere reden niet vervangen ook al was het binnen de garantietermijn. Uiteindelijk een half jaar na doorgeven van ons probleem zijn we geholpen. Niet door hen, maar door andere badkamerbouwer en door de leverancier van de kraan. Hij heeft ons zonder bijkomende kosten een nieuwe kraan gegeven die iemand anders heeft geplaatst. Bedroevende klantenservice. Onze nieuwe keuken zullen we dus niet bij hen bestellen.

Echte vakmannen!

Ontgoochelend !! Samenwerking onder team blijkt een ramp te zijn. Afspraken die met de ene worden gemaakt, neemt een andere niet over en wijzigt ze. Dan contact met een derde ontwerpster (altijd iemand anders waarbij de ene niks afweet van de andere), die uiteindelijk niks meer van zich laat horen. Belofte om terug te bellen, gebeurt niet !!Na 2 maanden nog altijd geen voorontwerp voor keuken. Meermaals gebeld en gemaild, maar geen deftige reactie van hun kant. 2 maanden verloren omdat ik in de buurt woon van deze firma en alsook ben blijven wachten, maar ze zijn het vertrouwen niet waard. Ga beter naar andere keukeninstallateur die eerlijk is met zijn klanten. Maar als ik vorige review lees, dat kwaliteit keuken en apparaten allesbehalve goed zijn, ben ik al blij dat ik hier geen keuken heb gekocht.

Heel klantvriendelijke Aangename samenwerking bij het ontwerpen van je keuken Professioneel team. Vakkundige plaatsing. Je krijgt kwaliteit voor je geld. Zeer tevreden over het eindresultaat Caroline