KTI-WTI

zonnepanelen geplaatst met nadien lang wachten en vele aansporingen nog voor administratieve afhandeling maar verder toen ok. Nu echter sedert bijna 1 jaar aan het wachten op vervanging van converter wat via Chinese onderfirma gaat. Slechte communicatie, beloftes die niet worden nagekomen, vaak zero reactie ondanks aandringen via testaankoop. Gans jaar opbrengst misgelopen

Communicatie : 0 Offerte : ok nadien 0 opvolging App : weinig of geen degelijke info ontvangen Dus andere leverancier gezocht en gevonden

Heel slechte bedrijf,bij eind factuur ektra gevraagd. Nooit antwoord op e-mails,leugenaar en geen respect voor de klanten. Afblijven!!!!!

Na bestelling van een verwarmingsketel drie maanden geleden nog steeds geen bevestiging wanneer de ketel geplaatst gaat worden. Op mails komt geen antwoord als je belt is de persoon die zou kunnen antwoorden op de vraag nooit bereikbaar. Het enige waar ze duidelijk in getraind zijn is afwimpelen en proberen om je een zo'n groot mogelijk voorschot te laten betalen en je dan helemaal te negeren ipv af te wimpelen.

Na betaling eindfactuur en meermaals aandringen op keuringsverslag ontvingen wij dit te laat waardoor wij premie mislopen hebben. Sindsdien geen enkele communicatie meer van hen en geen commerciële geste.

Mijn ouders voelen zich bedrogen. - stevige prijs voor zonneboiler - installatie bleek niet correct te zijn gebeurd. - hierdoor is er een lek ontstaan. - koude test is niet gebeurd - vloerplank was veel te klein - houten vloer is beginnen verschuiven. - hierdoor extra kosten, waar de verkoper niet tussen kwam.

Dit is een van de slechtste firma's waar ik ooit mee in contact gekomen ben. Na het sluiten van het contract, laten ze je volledig in de steek. Het heeft me ongeveer 1 jaar gekost om de zonnepanelen volledig operationeel te krijgen. Helpdesk is pseudo onbestaande en/of nauwelijks bereikbaar. Actie eruit wordt niet opgevolgd. In het kort : ze hebben ervoor gezorgd dat ik de subsidies volledig gemist heb (een eerste keer halvering owv niet tijdig installeren, een tweede keer owv laatijdig opsturen van de nodige documenten zodat ze niet meer ontvankelijk waren - dit gaat over dezelfde installatie). De batterij levert niet het verkochte vermogen (verkocht voor 10kWh, effectief ca 6kWh, dus zelfs na alle uitleg rond marges etc... ruim lager). Vragen rond correctie/compensatie worden niet eens beantwoord. ik heb een beroep gedaan op de geschillen commisie, deze krijgen ook geen reactie. Slechts een goede raad : ga zo snel mogelijk elders.

Ik raad dit bedrijf ten stelligste AF ! Komen hun belofte niet na , zijn niet te bereiken. Beantwoorden uw mails niet. Bedrijf is enkel op verkoop gericht totaal niet op service! Hebben nu een serieus probleem met onze batterij, en krijgen geen contact.

zeer slecht service. ze komen hun beloftes niet na. wij hebben een panne en duurt al een maand en ze kunnen pas over 1 maand komen. blijf weg van deze bandieten

Bij het verkoopgesprek voor een zonneboiler en airco werd er over de bekabeling, onze grootste zorg in onze moderne woning, heel minimaal gedaan. Daardoor hebben wij voor KTI gekozen. Het resultaat is echter om te huilen. Het is alles behalve amper zichtbaar en om nog maar te zwijgen van de goedkope afwerking. De plaatsing van de zonneboiler is stopgezet en ze zouden een alternatief voorstellen. Tot op heden, een maand later, is er nog steeds geen oplossing voorgesteld. Een zeer moeilijke communicatie met zowel verkoper als service. Dit krijgt sowieso nog een staartje. Een absolute afrader!