Mobility +

Goede kwaliteit, goede service, proper geplaatst. Jammer van miscommunicatie bij inplannen afspraak.

Topservice!

Niet voor herhaling vatbaar. Ruim een jaar na installatie nog een onverwachte factuur ontvangen voor kosten die niet afgesproken waren. Klantendienst onbestaande. Telefonisch niet bereikbaar. Een gemiste kans...

Vreselijke service naverkoop! Lader werkt reeds enige tijd niet meer en via verschillende kanalen (telefoon wordt niet opgenomen, website & mail worden niet beantwoord) gecontacteerd zonder enige reactie. Momenteel nog steeds wachtend op reactie en herstelling.

Niet voor herhaling vatbaar. Ruim een jaar na installatie nog een onverwachte factuur ontvangen voor kosten die niet afgesproken waren. Telefonisch niet bereikbaar. Een gemiste kans...

Verschrikkelijke service. Allereerst dubbele posten op de offerte plaatsen. Vervolgens contact opgenomen en al meer dan drie weken op antwoord aan het wachten.

Grootste afzetters, telefonisch niet bereikbaar, blijf facturen krijgen per maand 12 euro zonder de kaart te gebruiken!! Communicatie 0/10.

Positief: laadpaal thuis werd uiteindelijk - met de nodige hindernissen - vlot geinstalleerd en werkt zonder problemen. Negatief: klantendienst zo goed als onbestaande - een antwoord krijgen van de support desk is een geweldige uitdaging, zelfs na escalatie - telefonisch zo goed als onbereikbaar - laadkaart & app niet betrouwbaar in het buitenland: kaart werd reeds verschillende keren geweigerd hoewel het laadpunt volgens de app met de laadkaart gebruikt kon worden

Niet tevreden.. wanneer je een vraag hebt zijn ze niet te bereiken. Had in november een mail gestuurd omtrent rekeningwijziging.. geen antwoord gekregen. Dan 1 maand later nog eens gemaild. Nog steeds geen antwoord. Heb het dan uiteindelijk zelf kunnen oplossen.. nu kijk ik op mijn rekening en zie ik dat ze 2x mijn factuur hebben afgetrokken.. wat een boeltje.. ik wijzig van maatschappij!