MURPROTEC

Werken uitgevoerd in. 2024 en nu al terug vochtproblemen Murprotec schuift alle verantwoordelijkheid van zich af

opdringerig

Slechte communicatie met als resultaat dat ze de schuld op de klant willen schuiven.

Ik heb een expertise laten uitvoeren i.v.m. een vochtprobleem. Murprotec heeft zelf niks kunnen doen, maar dankzij de tips, tricks en expertise van Steven heb ik toch mijn probleem kunnen aanpakken en oplossen. Bedankt voor de eerlijkheid. Ik kan zonder probleem murprotec Gentbrugge aan iedereen aanbevelen.

Ik heb een expertise laten uitvoeren i.v.m. een vochtprobleem. Murprotec heeft zelf niks kunnen doen, maar dankzij de tips, tricks en expertise van Steven heb ik toch mijn probleem kunnen aanpakken en oplossen. Bedankt voor de eerlijkheid. Ik kan zonder probleem murprotec Gentbrugge aan iedereen aanbevelen.

MURPROTEC heeft onlangs kelderdrainage uitgevoerd bij ons in Sint-Niklaas, en onze ervaring was helaas niet erg positief. Hoewel het personeel vriendelijk was, waren er verschillende problemen. De afwerking was nogal basic en niet wat we hadden verwacht. De communicatie was vaak verwarrend en leidde tot misverstanden over de voortgang van de werken. De planning verliep ook chaotisch, waardoor het project onverwachte vertraging opliep. De prijs kwam uiteindelijk ook hoger uit dan aanvankelijk was afgesproken. Voor ons is het helaas geen aan te raden ervaring geweest.

We vertrouwden MURPROTEC in Sint-Niklaas met onze kelderdrainage, maar het viel eerlijk gezegd tegen. Het begon al met een verwarrende communicatie over de prijs, die uiteindelijk niet helemaal bleek te kloppen. De planning was behoorlijk chaotisch, waardoor de werken langer duurden dan verwacht. De afwerking was helaas basic en had beter gekund. Ondanks het feit dat de mensen vriendelijk waren, heeft de hele ervaring ons teleurgesteld.

Natte muur is na behandeling door Murprotec nog even nat Er werd mij gezegd dat de muur gegarandeerd droog zou zijn en dat indien na een jaar de muur nog vochtig zou zijn (max6%) zij verder zouden behandelen. De vocht werd niet gemeten tijdens bezoek van expert vóór behandeling. Garantie 30 jaar. Een jaar na de behandeling was de muur nog even nat dan in het begin, vochtmeter duidde tussen 14 en 20 vocht aan.. Na een jaar is een controleur van Mutprotec de vochtigheid komen opmeten door een gat te boren in de muur en het gruis in een meetapparaat te doen meter gaf 4% aan. Dus volgens Murprotec was de muur droog alhoewel de muur doorweekt was. Volgens controleur zou oorzaak elders liggen. Vermits er in het begin geen meting plaatsgevonden heeft is het waarschijnlijk dat de muur vanbinnen altijd droog geweest is en dat deze dure behandeling helemaal niet nodig was. Dit is pure afzetterij. !!

Werken uiteindelijk niet uitgevoerd.

Zeer snelle en professionele service. Goede, eerlijke analyse en uitleg door Sebastiaan: geen onnodige kosten indien uit analyse blijkt dat ze niet kunnen helpen.