OSAK

Helaas een zeer negatieve ervaring met Osak. In december 2023 ben ik telefonisch akkoord gegaan met Osak voor de levering en installatie van zonnepanelen en een airco. Dat alles telefonisch ging, had achteraf al een waarschuwing moeten zijn. De installatie op 29 december 2023 verliep chaotisch: monteurs kwamen te laat, het werk was niet op tijd af en de airco was niet eens aanwezig. Tijdens de werkzaamheden is de dakdoorvoer van de badkamer ventilatie beschadigd en is de ventilator defect geraakt. Dit heb ik direct gemeld. Omdat het werk niet was afgerond en schade niet werd hersteld, heb ik terecht een deel van de betaling opgeschort. Na aandringen heb ik alsnog vrijwel het volledige bedrag betaald. De airco is later geïnstalleerd, deels door een extern ingehuurde partij, die zichtbaar verbaasd was over de manier waarop Osak te werk was gegaan. Herstel van de beschadigde dakdoorvoer is nooit uitgevoerd. De ventilator heb ik uiteindelijk zelf moeten laten repareren met het ingehouden bedrag, ondanks een schriftelijke toezegging van Osak dat zij dit zouden regelen. Na de installatie ben ik bovendien zeer onheus bejegend. Er is door de eigenaar/directeur gedreigd om de zonnepanelen van mijn dak te verwijderen als ik niet volledig zou betalen, waarbij eventuele schade dan voor mijn rekening zou komen. Dat vond ik intimiderend en onacceptabel. Alsof dat nog niet genoeg was, werkte eind 2025 één of meerdere zonnepanelen/omvormers niet meer. Pogingen om contact te krijgen liepen op niets uit. Uiteindelijk werd zelfs gesteld dat ik “niet in het klantenbestand voorkom”. Samenvattend: – slecht vakmanschap – schade aan woning – niet nagekomen afspraken – intimiderende communicatie – geen service of garantie-afhandeling Voor mij absoluut geen betrouwbare partij. Ik raad Osak dan ook ten zeerste af.

AGRESSIEVE VERKOOP!!!! TRAP ER NIET IN, AANBETALING KRIJG JE NOOIT TERUG! Schouwer thuis gehad, niet gehad over 14 dagen bedenktijd, warmtefonds moest er nog wel een beslissing over maken. Hebben we een afwijzing van gehad en nu geeft Osak aan dat wij het geannuleerd hebben terwijl wij de brief met de afwijzing van warmtefonds hebben gehad. 14 dagen bedenktijd waren natuurlijk ook voorbij en hebben geen contract getekend. Ze moesten bij de schouw wel een aanbetaling van 750 euro ontvangen, anders kwam je niet op de planning voor het plaatsen van een batterij. Helaas betaald!!! Wat een agressieve, misleidende verkoop en zal dit op nog meer pagina's delen.

Prima, met naam de samenwerking met Aydin,

Prima zonnepanelen voor de scherpste prijs. Ze waren binnen enkele dagen geplaatst. In begin storing, maar met top service binnen 4 werkdagen verholpen. Erg vriendelijk ook, aanrader.

Snelle levering en enorm goede service

Duidelijke communicatie. Goede service en snelle installatie.

Het eerste contact met Osak was direct heel prettig en ook de reden dat we een offerte hebben aangevraagd. Na snelle offerte waren wij direct akkoord en daarna is vrij snel de installatie gedaan. De monteurs waren netjes in hun werk en vriendelijk. Een heel goed bedrijf, die wij kunnen aanbevelen.

Werken netjes en secuur en hebben hele goede service.

Na akkoord op de offerte volgt een snelle planning van het leggen van de zonnepanelen. In overleg is alles mogelijk. Het bedrijf probeert mee te denken in oplossingen en komen de gemaakte afspraken na.