RENOFFICE BVBA

Aangezien Renoffice nu bij mijn review op Trustpilot haar sporen aan het uitwissen is op Facebook zet ik er hier nog eens de foto's bij, kwestie dat alles toch correct blijft. Ondertussen zitten wij als klant van Renoffice al 3 jaar met een rechtszaak tegen hen, hebben we al 4 jaar geen keuken noch badkamer en heeft mijn vrouw haar chemokuur zonder enig comfort moeten doen.

Renoveren zonder stress, dan moet je zeker NIET bij Renoffice zijn. Slechte ervaring. Geen communicatie en uiteindelijk alles zelf moeten aanpakken en plannen of we zaten nu nog in de werken. De afwerking was pover. Verplichte ventilatie is niet geplaatst, waardoor we extra boete moesten betalen.

Wat een vlotte verbouwing moet worden, is momenteel een nachtmerrie. Samenwerking met Renoffice gestart voor onze totaalrenovatie in oktober 2021, enkele maanden gevolgd door alle aannemers gekozen en ongeveer één jaar later alle voorschotten betaald. Daarna een volledig jaar geen nieuws, geen planning, geen reacties op onze vragen … Begin 2023 kregen we een volledige planning met een duur van enkele maanden terwijl we in de woning onmogelijk konden blijven wonen. Deze planning werd meermaals verschoven en uiteindelijk effectief, geen enkele wist aannemer van iets en schijnbaar hadden we ook ineens een nieuwe coördinator (we zitten vandaag al aan onze 5de, de vorige 4 waren telkens mislukt van het project verwijderd of niet meer werkzaam bij Renoffice) . Na veel aandringen kwamen we samen van één van de zaakvoerders die ons project opnieuw zou bezoeken, terwijl ook al maanden niets meer van gehoord. Uiteindelijk zijn ze gestart met de afbraak eind 2023 (niet in 2 fasen zoals ons beloofd was) zodat onze woning onbewoonbaar is onmogelijk. We zijn nu 17 maanden verder sinds de start van de werken en onze ruwbouw is verre van klaar, alles blijft aanslepen, geen uitzicht naar een uitgelegd, geen correcte planning, geen communicatie, enkel belofte maars en excuses …

Als ik eerlijk ben, was onze ervaring met RENOFFICE BVBA behoorlijk teleurstellend. We hadden hen gekozen om een renovatieproject in Asper te begeleiden, vooral omdat we weinig thuis zijn en hadden verwacht dat zij alles zouden regelen. Helaas bleek dat niet het geval. De communicatie was verwarrend en chaotisch; ik had het gevoel dat ik zelf constant achter zaken aan moest zitten. Ook als je belt, krijg je een erg onprofessionele houding, bijna alsof je uitgelachen wordt. De planning verliep allesbehalve soepel en ook de prijs kwam niet overeen met wat we in gedachten hadden. Voor wie op zoek is naar betrouwbaarheid en professionaliteit, zou ik aanraden elders te kijken.

een complete ramp We kwamen bij Renoffice terecht omdat we een totaalrenovatie gingen doen. Hun website beloofde veel goeds, maar het tegendeel is waar. De communicatie is ronduit slecht , je kan op geen enkele manier escaleren, je hebt slechts 1 contactpersoon ( als je geluk hebt ) en daarmee moet je het doen. Er wordt niet mee nagedacht, je moet alles zelf uitzoeken ( welke warmtepomp, hoeveel zonnepanelen, hoeveel isoleren...... ). Van opvolging van de werken is er al helemaal geen sprake! Verschillende werken zijn ook echt gebrekkig uitgevoerd. En de coordinator die ons toegewezen was, kende er echt niets van. We hebben op eigen initiatief een stabiliteitsingenieur laten komen, en gelukkig maar, anders was nu de hele bovenverdieping mss al naar beneden gekomen! Bij ondertekening van het contract was ons beloofd dat alles klaar zijn zijn in okt-nov 2021. Toen de planning eindelijk gemaakt was, was dit al opgeschoven naar begin maart 2022. Maar we zitten nog steeds ( aug 2024 !!! ) zonder warmtepomp , zonder ventilatie, ..... maw op een bouwwerf. Dit heeft ons, buiten zeer veel frustraties, en ook nog eens zeer veel extra geld gekost ( we moesten oa tijdelijk een andere woning zoeken, 1 aannemer kwam niet meer opdagen en was al volledig betaald , op aanraden van Renoffice ) Er werd steeds veel beloofd, maar er wordt ook recht in je gezicht gelogen.... en je kan gewoon niets doen, buiten wachten, geduld oefenen en beleefd blijven. Renoffice heeft ons aangeraden om de loodgieter, die niet meer kwam opdagen, in gebreke te stellen , wat we ook gedaan hebben, 2 maal zelfs zoals ze gevraagd hebben. Ze hebben dan een ander loodgieter gestuurd om te zien wat er nog moest gebeuren , maar die moesten we dan blijkbaar ook nog gaan betalen! Dan hebben we maanden niets meer van hun gehoord. Onze laatste coordinator is daar blijkbaar niet meer werkzaam . Ten einde raad hebben we dan maar een advokaat onder de arm genomen. Van alles wat ze beloven ( keuze uit verschillende aannemers voor elk werk, enkel aannemers die kwalitatief goed werken en die financieel gezond zijn, en opvolging der werken zodat je zelfs met een gerust hart op vakantie kan ) daar is NIETS van ! Echt geen aanrader !

Na een totaal renovatie in 2020 van ons huis waar we tot op vandaag nog zeer tevreden over zijn, zowel de opvolging als uitvoering . Is het nu de beurt aan onze berging dit zal in fases gedaan worden in overleg met renoffice . In eerste instantie het platdak was dringend aan vervanging toe. Dit is zoals afgesproken verlopen en zijn we zeer tevreden over . De volgende stap zijn de muren bezetten,nieuwe ramen en een schuifraam. Nieuwe vloer en onze berging word een gezellige buiten cave . Zeer tevreden bedankt renoffice!!!

Renoffice BVBA heeft bij ons in Zaventem een aantal werken uitgevoerd, waaronder het leggen van een nieuwe vloer, plaatsen van ramen en deuren, uitbreken van de keuken en enkele aanpassingen aan de elektriciteit. Helaas was het eindresultaat ver onder de maat. De kwaliteit van het werk was erg teleurstellend en absoluut niet wat we hadden verwacht. Daarnaast was de planning ronduit chaotisch, waardoor de werken veel langer duurden dan beloofd. Bovendien werd het sanitair werk niet uitgevoerd omdat Renoffice het door mij betaalde voorschot niet aan de aannemer doorgestort had. Er werd mij mondeling banalers beloofd… plots stonden ze daar met een dading waarin vooral aandacht besteed werd aan negatieve reviews en mijn plichten maar ge. In sé geen plichten oplegt… Nu, omdat ik weiger deze te tekenen èn ondertussen nog een negatieve review geplaatst heb dreigen ze met een rechtszaak over… jawel … de reviews. Vervolgen ze de mensen die met HLN gesproken hebben ook? oWe zouden Renoffice BVBA niet aanraden als je hoopt op een professionele, gestroomlijnde samenwerking.

Helaas kan ik geen positieve feedback geven over Renoffice BVBA. De werken werden niet uitgevoerd, wat erg teleurstellend was. De samenwerking verliep chaotisch en onprofessioneel. De kwaliteit van het geleverde werk was erg slecht en de planning liet te wensen over. Bovendien waren de kosten hoog in vergelijking met wat er geleverd werd. Het personeel was onbeschoft en nam geen enkele verantwoordelijkheid. Een ervaring om snel te vergeten.

Ik ben ontzettend blij met de beslissing om Renoffice in te huren voor de volledige renovatie van mijn benedenverdieping, inclusief een nieuwe keuken. De kwaliteit van het werk is uitstekend! Renoffice had absoluut oog voor het vooropgestelde budget. De planning werd goed opgevolgd en de communicatie verliep duidelijk en professioneel. Het team was bovendien zeer vriendelijk. Ik kan Renoffice ten zeerste aanbevelen aan iedereen die een professionele en betrouwbare partner zoekt in de bouwsector. Bedankt, Renoffice!

Ik ben zo blij dat ik voor Renoffice BVBA heb gekozen voor de bouw van mijn achterbouw! Vanaf het begin tot het einde was de samenwerking geweldig. Ze hebben drie koterijen verwijderd en in plaats daarvan een prachtige achterbouw van 30m² met een dakoversteek en een terras gebouwd. De kwaliteit van het werk is echt uitstekend. Renoffice heeft oog voor detail en heeft ervoor gezorgd dat alles tot in de puntjes was afgewerkt. De afwerking is echt high-end en ik kan niet stoppen met glimlachen als ik naar mijn nieuwe ruimte kijk. Wat ik ook erg waardeer, is dat de prijs correct was voor de geleverde diensten. Renoffice hield zich aan de afgesproken planning. Ik ben zo tevreden met het resultaat en kan Renoffice ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar vakmanschap in de bouwsector.