Royal Toiture

Voordat ik mijn beoordeling geef, moet ik zeggen dat ik niet degene ben die hen heeft ingehuurd. Hij was onze verhuurder, maar wij, als huurders, waren degenen die eronder leden. De werkzaamheden zijn op 13 november begonnen en zouden op 14 december eindigen, maar zijn nog niet afgelopen! Ze hadden zoveel smoesjes: ten eerste het weer. Soms waren ze wel komen werken, maar op andere zonnige dagen kwamen ze helemaal niet opdagen. Vervolgens werd de isolatie niet op tijd geleverd. Toen was er het ‘ongeluk’ met de lift, waarbij een buurman opzettelijk een koord van de lift doorknipte als wraak voor het intense lawaai van de niet-vastgezette plastic zeilen, waardoor de hele buurt een heel weekend wakker lag. Toen was het materiaal ‘te speciaal’ en had de plaatsing meer tijd nodig. Later kwamen we erachter dat ze zelfs de eisen van de mede-eigenaren niet hadden gerespecteerd, omdat ze een dunnere isolatielaag hadden aangebracht. Toen was het wintervakantie. En dan was er nog het weer, dat hen alleen leek te belemmeren om te werken, maar niet dat wij tijdens de feestdagen met plastic ramen moesten kappen! Water, vocht en kou dringen het appartement binnen en verhinderen dat er daglicht binnenkomt of dat het appartement geventileerd wordt! Ze stuurden zoveel plannen die niet werden gevolgd, dat ik me op een gegeven moment dom voelde dat ik ze geloofde! De ene dag stuurden ze een plan, maar de volgende dag kwamen ze helemaal niet opdagen. Ze werden voor aanvang geïnformeerd dat ik 9 maanden zwanger was en ze lieten ons niet alleen 2 HELE WEKEN zonder slaapkamerraam (in plaats van 2-3 dagen zoals ze zeiden) maar lieten me ook op de bank slapen (ik herhaal, 9 maanden zwanger!) maar tijdens de werkzaamheden werd het hele appartement onbewoonbaar gemaakt door de rest van de ramen te verwijderen en de buitenkant niet goed te bedekken. Hierdoor is onze woonkamer twee keer overstroomd en is er veel schade ontstaan. Als gevolg daarvan moesten we met een pasgeboren kindje onze toevlucht zoeken bij vrienden en Airbnb's, iets wat ik ze nooit zal vergeven. Ze hebben letterlijk ons appartement vernield, waar we zo hard aan hadden gewerkt om het klaar te maken voor onze baby... Half januari hebben we nog steeds last van waterlekkage door een raam en overal isolatievezels, omdat ze de binnenkant niet hebben afgewerkt. Vandaag viel er een groot zwart stuk van het dak van ons raam, wat een enorm lawaai maakte. Er vallen stukken dakpan naar beneden! Half januari kwamen we erachter dat ze de ramen hadden verwisseld en onze buren erin hadden gezet. Ze moesten hem dus verwijderen en de juiste terugplaatsen. Het heeft letterlijk MAANDEN geduurd en nog steeds zijn de ramen niet goed afgedicht. Tot op heden hebben we nog steeds koud doorzicht. En dan hebben we het nog niet eens gehad over het feit dat ze het raam van onze buren hebben verwijderd, zonder haar daarvan op de hoogte te stellen. Ze hebben letterlijk haar appartement en haar privacy geschonden. Het ergste is dat ze NOOIT een oplossing hebben aangeboden, terwijl ze zich volledig bewust waren van onze situatie, en alleen maar dingen bleven zeggen als “we doen het maximale”, “moed” en “we begrijpen het” 😂. Op een gegeven moment hebben we ze letterlijk gesmeekt om medelijden met ons te hebben en iets te doen. Gelukkig had een van hun werknemers medelijden met ons en kwam hij vlak voor de feestdagen de ramen wat beter afdichten met polyurethaanschuim. Er was zoveel miscommunicatie met de aannemer, dat ik het niet eens kan beschrijven. De hospita had hem verteld dat ik zwanger was, maar ik weet 100% zeker dat het hem niets kon schelen en dat hij het nooit aan zijn werknemers heeft verteld. Ik vermoed ook dat hij haar nooit heeft verteld dat de ramen eruit moesten. België staat bekend om zijn slechte weer. Het verbaast mij dan ook dat een bedrijf zo'n klus MIDDEN IN DE WINTER aanneemt en er maar een maand de tijd voor heeft! Ik kan de stress die zij ons bezorgden niet onder woorden brengen. En de extra kosten die we moesten maken om te verhuizen en ons appartement te verwarmen vanwege de vertragingen. Ik zou ze ten zeerste afraden, niet alleen vanwege de kwaliteit van hun werk, maar ook vanwege hun gebrek aan medeleven.

A fuir!! Un devis à été fait pour des travaux sur une façade ou 50% du prix a été donné comme acompte. C'est à dire plus de 9000€ A ce jour plus de nouvelles de ces personnes malgré les nombreux coups de fils et envois de courier! Escrocs!! Voleurs!!!

🆘⛔️ DANGER DEATH ⛔️🆘 Ad. RUE DE TENBOSCH 1050 , 04.09.2023 ▶️ with this elevator, the lives of citizens are endangered ◀️ imagine if an element falls down . We are in Belgium here not in afganistan …. I will not recommend to no one . I think they are not professional and not serious. -5 ⭐️

Prise de rendez-vous effectuée, le patron ne vient pas sur le lieu du rendez-vous, ne répond pas au message, aucune justification, aucune excuse, à fuir.

Merci de respecter les autocollants "no pub" sur les boîtes aux lettres. Personnellement quand une société ne sait déjà pas respecter une simple consigne comme celle là, je ne vois pas bien comment elle pourrait respecter d'autres engagements plus importants.... Sachez donc que ce type d'agissement ne vous est en aucun cas profitable que du contraire.

Suite aux nombreuses collaborations, je vous conseil vivement de leur faire confiance. Rien a dire, très professionnel

They worked on the roof of our neighbours, without sufficient protection. We had a lot of rubbish in our garden, but more importantly a roof tile fell from very high on our terrace. It could have killed one of our kids, but Royal Toiture just said that can happen. They promised two times to repair the damage on our terrace, but never came. A shame !!

Très bon service. Intervenu rapidement suite à une tempête, nouvelle toiture et enfin tranquille pour quelques longues années, en un mot merci !

Quelle réactivité! Un mail envoyé, un coup de fil dans la foulée suivi d'un rendez-vous. Je viens de recevoir le devis, au total 3 jours entre la prise de contact et le devis.