Senso vloeren

Zeer teleurstellende ervaring met Senso Vloeren uit Antwerpen. In 2023 hebben we onze nieuwe woning aangekocht waar Senso in 2021 de gietvloer / wand van de douche in de badkamer, in 2021 geplaatst heeft. Bij aankoop van de woning was er reeds een scheur in de muur zichtbaar, welke door gebruik van de douche groter werd. Hiervoor contact opgenomen met Senso en na meerdere rappels zaakvoerder telefonisch eindelijk te pakken gekregen. Daags nadien is er een medewerker langs geweest om de schade vast te stellen die de zaakvoerder ging laten terugkoppelen. Uiteindelijk zelf terug contact moeten opnemen voor stand van zaken waarbij we een offerte ontvangen hadden die 50% (!) hoger lag dan andere aannemers. Betrof offerte voor herstel van beschadigde muur + behandeling van aangrenzende muren om kleurverschil te vermijden. Bij navraag prijsverschil tussen herstellen van enkel de beschadigde muur en ontvangen offerte ging er slechts een beperkt bedrag van de prijs. Toelichting zaakvoerder: 'De uren dat de medewerkers aan het project bezig zijn zorgen er voor dat prijsverschil beperkt is'. Dit terwijl de beschadigde muur slechts 1/3de van de andere muren omvat... Omdat we graag hetzelfde materiaal wensten te behouden uiteindelijk toch voor Senso gekozen. Men zou 3 dagen werk hebben. 1ste dag van start werken is de onderaannemer slechts 10' binnen geweest omdat de kranen niet van de muren verwijderd waren (wat ons nooit toegelicht geweest is). Contact opgenomen met de zaakvoerder, maar telefoon werd niet opgenomen, ook niet meer teruggebeld. 2 dagen nadien is men dan toch van start gegaan, doch heeft men slechts 2 uur gewerkt met uitleg: 'Aangebrachte materiaal moet drogen'. 2 dagen later heeft men 4 uur gewerkt om na het weekend uiteindelijk nog eens 2uur gewerkt te hebben. De naad tussen muur en vloer werd niet afgekit: 'Niet voor ons'. Met andere woorden, zeer teleurgesteld in gebrek aan communicatie van de zaakvoerder die, naar ons gevoel, louter marge genomen heeft op factuur van de onderaannemer... Daarnaast vroeg men 100% van de offerte voorafgaandelijk te betalen.

TOPBEDRIJF!!!! HEEL CORRECT IN HET NAKOMEN VAN AFSPRAKEN GOEDE SERVICE!!! MERCI VOOR HET MOOI GELEVERDE WERK!

Alle afspraken werden nagekomen, proper werk geleverd. Wij zijn tevreden klanten! 😉

Zeer vriendelijke bediening

Mooie showroom, vriendelijk personeel

SensoVloeren: - Proper werk - We hebben Sensovloeren iets te laat verwittigd, maar moesten tijdig in onze woning, hier heeft Sensovloeren alles aan gedaan om dit tijdig in orde te krijgen. - Leuk materiaal in combinatie met de vloerverwarming.

Wij hebben jammer genoeg een vloer van Senso en hebben hier na 3 jaar enorm spijt van, scheuren, verkleuringen aan de randen, blaasjes enz... en we zijn blijkbaar niet alleen.