Solar Assistance

Vroeger was alles ok, niet de nette werkers maar alles werkte, nu lopen de afspraken spaak, verlof genomen maar niemand komt opdagen, zelf gen telefoontje. Nu een hele rompslomp om er vanaf te geraken. Bellen mailen, ze blijven maar facturen sturen. Nu aangetekende mail. En dame aan de telefoon mag ook wat vriendelijker!

Zeer vriendelijk en correct personeel, werken perfect uitgevoerd met de nodige duiding

Fijn bedrijf, duper hoffelijk personeel en betrouwbaar

Zeer tevreden van Solar assistance ivm het periodiek onderhoud. Ik krijg per e-mail een verslag doorgestuurd IBM overzicht metingen en controles.

In orde, geen opmerkingen.

Al meerdere jaren op rij worden onze zonnepanelen niet meer schoongemaakt. Na elke klacht krijgen we al 3 jaar op rij te horen dat de panelen "vorig jaar" schoongemaakt werden... Resultaat: geen service! Het kwaliteitssysteem van Solar Assistance slaagt er blijkbaar in om "schoongemaakt" in te vullen in het systeem zonder dat het uitgevoerd is! We waren bij elk bezoek in 2020/2021/2022 en 2023 telkens thuis en telkens opnieuw werd de schoonmaak van de panelen niet uitgevoerd met de melding door de medewerker dat het "vorig jaar uitgevoerd was" en dat het bijgevolg dus niet nodig was.

Plus de relevé de consommation.

Beste, Naar aanleiding van verslag jaarlijks onderhoud dd 06/09/2023 zie ik nog steeds in het verslag bij panelen en toestellen vermeld dat de ABB omvormer nr 729952 ingevuld staat, en nu bijkomend de Girowatt toegevoegd is. Het is maar om verwarring te vermijden dat ik hierbij nogmaals reageer dat de ABB omvormer vervangen is, en dus niet meer aanwezig is.