Solar Sedum

Ruim twee jaar geleden hebben wij een groendak laten plaatsen, zowel op de garage als op het dak van ons huis waar ook de zonnepanelen staan. Het resultaat was prachtig en we waren er ontzettend blij mee. Omdat we het dak goed wilden laten verzorgen, kozen wij voor het duurste onderhoudscontract en volgens de beschrijving valt daaronder: (basiscontract €269,- 1x onderhoud per jaar) Inspectie van de begroeiing, verwijderen van bladeren, verwijderen van onkruid, schoonmaken van de waterafvoer, controleren van bedrading zonnepanelen controleren (basis + regulier €459,- 2x onderhoud per jaar) reinigen grindpad, schoonmaken van zonnepanelen, aanbrengen van sedumvoeding (basis + regulier + premium 599,- 2x onderhoud per jaar) verhogen van biodiversiteit, helikopterview met een drone: een filmpje (in de praktijk zijn dit slechts enkele matige foto’s die ik zelf ook met mijn telefoon kan maken) planten van een “soort van het jaar” die niet in de standaard mix zit, plaatsen van bloembollen in het najaar. De teleurstelling begon echter meteen bij de eerste onderhoudsbeurt. Eerste onderhoudsbeurt: Twee medewerkers kwamen en waren binnen een half uur klaar. In die tijd werd er koffie gedronken, de drone gebruikt, en wat rondgelopen op het dak. Dit is ook terug te zien op de camera’s. Mijn man is daarna het dak opgegaan en is een uur bezig geweest om al het onkruid weg te halen. En met onkruid bedoel ik niet een paar kleine plantjes die goed zijn voor biodiversiteit, maar serieuze groeiers zoals eikenboompjes, paardenbloemen etc. Tweede onderhoudsbeurt: Exact hetzelfde verhaal. Binnen een half uur klaar, weer nauwelijks werk gedaan. Mijn man moest opnieuw zelf flink aan de slag. Voor de derde beurt heb ik gebeld. Ik gaf aan dat ik het beu was dat wij €600 per jaar betalen en alsnog zelf al het werk moeten doen. Aan de telefoon begon de medewerkster meteen over geld en dat dit niet terugbetaald kon worden. Ik heb haar onderbroken en gezegd dat het mij helemaal niet om het geld gaat, maar om het feit dat ik wil dat ons dak goed onderhouden wordt. Ze beloofde verbetering. Derde onderhoudsbeurt: En dit keer inderdaad een groot verschil. Ze waren ruim 1 uur en 45 minuten bezig en het dak zag er werkelijk schitterend uit. Vierde onderhoudsbeurt: Helaas weer hetzelfde, binnen een half uur klaar. Het meeste van de tijd werd besteed aan het vliegen met de drone, waar wij uiteindelijk belabberde foto’s van kregen. Wederom veel werk voor onszelf om het dak schoon en onkruidvrij te krijgen. Ik ben toen erg boos geworden en heb gebeld om het onderhoudscontract te beëindigen en gezegd wij willen de laatste €300 niet betalen voor dit slechte onderhoud. Jullie mogen zelf een rekening sturen voor wat jullie passend vinden, wij betalen die, maar dan schrijven we wél een eerlijke review want mensen mogen dit weten - of jullie sturen niks en wij doen niks”. Daarna kregen wij een uitgebreide mail met vergoelijking en daarbij werd een prijsopbouw meegestuurd om de €300,- excl. btw per onderhoudsbeurt te verantwoorden: €100 opstart- en afsluitkosten + reistijd (wordt bij iedere klant in rekening gebracht, ook al combineren ze meerdere klanten op een dag) €35 kilometervergoeding, €15 groendakmateriaal, €50 voor een half uur werk op het dak, rest: kantoorkosten en winst. Volgens deze berekening is er dus nauwelijks tijd om het dak daadwerkelijk goed te onderhouden. Dat bevestigt precies onze ervaring. Met het reguliere onderhoudspakket van €459 per jaar kom je dus waarschijnlijk niet verder dan een vluchtig zwaai uit de bus. Uiteindelijk hebben ze voorgesteld dat we slechts €121 hoefden te betalen in plaats van de volledige €300. Zoals we al hadden gezegd: geen probleem, stuur maar een rekening. Het gaat ons niet om de prijs – als €600 per jaar niet genoeg is, vraag je meer. Wij willen gewoon een goed onderhouden dak klaar. Wat wij echter niet accepteren is een duur contract dat vooral bestaat uit reistijd, opstartkosten en dronefoto’s, en waarbij wij zelf alsnog het meeste onderhoud moeten doen.

Prima producten en diensten. Eén minpunt is de communicatie. Jullie zijn heel slecht bereikbaar en reageren nauwelijks op voice-berichren, appjes of email.

Vanuit onze VvE (70 eigenaren) bij Solar Serum aangeklopt voor een (erg) groot project van een groen dak i.c.m. zonnepanelen. Vanaf het begin op elk vlak zeer goede service ervaren; een bedrijf dat met ons meedenkt en vooral van veel klantvriendelijkheid en geduld getuigt. Door allerlei juridische en bureaucratische VvE-strubbelingen is het helaas nog niet tot realisatie gekomen. Desondanks is het juist fijn om in deze situatie een partij als Solar Sedum aan je zijde te hebben, die de situatie van onze VvE begrijpt, super flexibel is en altijd met je wil meedenken en aanpassen.

Van de jaren geleden geplaatste omvormer van de zonnepanelen moest een nieuw WiFi wachtwoord ingegeven worden. Van mijn type omvormer kan ik dat niet zelf. Solar Sedum heeft dit snel, professioneel en ook nog eens gratis voor mij gedaan. Gelukkig woon ik niet ver van Solar Sedum af. Top service erg blij mee.

Alerte service, goede prijs-kwaliteit verhouding en snelle levering.

Zeer tevreden over zowel het advies, de communicatie, en de (snelheid) van oplevering door Solar Sedum. Bewust gekozen voor deze partij. Het was wat duurder maar weegt op tegen de voordelen: top kwaliteit panelen, recyclebaar en met lange levensduur, sedum behouden, professionals die vanuit hun missie het werk doen. Dank!

Heel blij met ons sedum dak en zonnepanelen. Na een jaar zijn de planten al enorm gegroeid. De planten zijn prachtig, veel mooier dan sommige sedum daken die ik om me heen zie. Ik raad solar sedum iedereen aan, het is het meer dan waard. We merken na een jaar al dat het iets koeler is in huis. Ook de zonnepanelen zijn van goede kwaliteit, de service is goed en ze zijn klantvriendelijk.

Een bedrijf wat zowel zonnepanelen als een groen dak combineert en dat het groen ook onder de panelen doorloopt, wat voor mij doorslaggevend was. Het groen aanleggen gaat prima en ze werken netjes, alleen niet met de platen waar gaten inkomen, waardoor het niet genoeg water vasthoud. Het werkt met Ziezo solar samen welke met ZZP-ers werkt, dus de kwaliteit is beroert en de nazorg ook.

In mei heeft Solar Sedum zonnepanelen op onze woonark geïnstalleerd. Goede uitleg en verschillende offertes vooraf. Na akkoord zoals afgesproken binnen 6 weken geïnstalleerd. De monteurs waren communicatief, snel en hebben alles zeer netjes afgewerkt.