Total Energy Projects Group bvba

In Februari 2025 hebben we Tony Embrechts tegen gekomen van de firma Total Energy Projects Group bvba. Hij vertelde ons heel enthousiast een verhaal over de thuisbatterij en de werking ervan. Dus...wij kochten een nieuwe omvormer en een batterij 10.1kwh. Alles is ondertussen netjes geplaatst en zeer vlot verlopen. Ondertussen is ze al enkele weken in gebruik en werkt perfect. Tony... je verhaal klopt. Merci iedereen voor de vlotte samenwerking

Via via bij deze onderneming uitgekomen. De service van Mo is echt top, hij tekent de perfecte oplossing voor je uit. Ik ging voor zonnepanelen, warmtepompboiler en 3 warmtepompen. De kwaliteit van deze toestellen is echt super. De installatie verliep vlot en ze zochten de beste oplossing voor mijn situatie. Loodgieter Sam, wil ik zeker niet vergeten te vermelden, wat een mooie mens is dit! De communicatie met het bureau was altijd correct en behulpzaam. Een echte aanrader!

Op basis van mijn ervaring met Total Energy Projects Group bvba kan ik zeggen dat het installeren van mijn thuisbatterij in Alken vlekkeloos verliep. super snel en proper afgewerkt.

We hadden een onderhoudscontract voor de mazoutketel aangegaan bij lampiris, welke tijdens het 1e jaar werd omgezet naar total energies. We konden pas een afspraak krijgen nadat we 1j betaald hadden. Na 1,5j beldde ik omdat ik nog steeds geen afspraak had gekregen. Blijkbaar hadden we 1 betaling gemist in het 1e jaar, maar intussen hadden we al meer dan 12x betaald. Maar omdat dat een nieuw jaar was, was dit bij hen niet doorgekomen. Dus had ik even goed kunnen zitten wachten tot het 2e jaar volledig om was en als we dan niet weer 1 betaling hadden gemist. Maar toen ik beldde gingen ze het ingeven dat het intussen voldoende was en dan gingen ze me terug contacteren over een afspraak. Dit duurde al een heel lange tijd en was er als 1e contact een Franstalige die geen Nederlands kon terwijl al onze communicatie altijd in het Nederlands was. Ze gingen me terugbellen maar dit duurde ook weer een hele tijd. En dan beldden ze elke keer wanneer ik aan het werken was en na 2x proberen, stopte de pogingen gewoonweg. Na 2j heb ik hen terug contact opgenomen via total energies klantendienst. Daar via had ik dan eindelijk een afspraak in kunnen plannen. Maar door familiale omstandigheden heb ik die moeten afbellen. Daarna duurde het weer enkele maanden eer we een afspraak gerelgeld kregen. Toen belden ze zelf al een week op voorhand dat de technieker ziek was en niet ging kunnen komen, afspraak werd weer een maand opgeschoven. Uiteindelijk heeft dan eindelijk het onderhoud plaats gevonden, maar werkte erna de ketel niet meer. We hadden contact opgenomen met dit probleem, maar werden via total energies op de hoogte gesteld dat men het aan de dienst ging doorgeven. Maar ze konden geen datum geven tegen wanneer we een telefoontje konden verwachten. Pas na 2 weken hadden we eindelijk contact met de dienst. Deze konden ofwel de dag nadien komen (zo kort konden we geen verlof meer vragen want het was al namiddag) ofwel pas 3 weken later want eerder was er niemand in de buurt. Pas toen we lastig werden omdat zij de oorzaak van het probleem waren, kon een week later toch plots. Maar indien zijn we op die dag en hebben ze laten weten dat de technieker ziek is. De eerstvolgende mogelijke afspraak was pas 1,5 week later! We zitten intussen al 3 weken zonder warm water of zonder verwarming!! Dit wordt dus zowiezo 4,5 week! Als ze niet weer afbellen.. en niemand kan zogezegd wat doen terwijl hun technieker ervoor heeft gezorgd dat we met dit probleem zitten, in het midden van een koude prik in de herfst! Ik raad hun absoluut AF!! Het kan hen geen ene moer schelen dat je in de problemen zit die ze zelf veroorzaakt hebben! Je wordt ook bij communicatie gewoon van het kastje naar de muur gestuurd! Wij en onze familie gaan NOOIT MEER bij total energies, voor geen enkele dienst! Intussen zijn we aan het kijken om verdere stappen te ondernemen tegen hen!

Wij hebben helaas een slechte ervaring gehad met Total Energy Projects Group bvba in Oudsbergen. Na veel mooie beloftes en de betaling voor de installatie, werkt het systeem na meer dan twee jaar nog steeds niet goed. We werden steeds doorgestuurd naar externe firma's en van het kastje naar de muur gestuurd. Afspraken werden niet nagekomen en er was geen compensatie voor de problemen. Jammer genoeg moeten we ook vaststellen dat de kwaliteit beneden peil was en de prijs uiteindelijk niet correct bleek. Absoluut niet wat we hadden verwacht!

Total Energy Projects Group bvba heeft bij ons zonnepanelen en een batterij geplaatst in Riemst. We zijn zeer tevreden over de uitstekende kwaliteit en correcte prijs. Total Energy Projects Group bvba is een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een vriendelijke en professionele vakman.

Totaal niet tevreden. Er wordt zelfs niet op klachten gereageerd. Vooraf ook slecht geïnformeerd/geadviseerd

Zeer tevreden over deze firma. Duidelijke uitleg van de verkoper Kevin. Hij antwoordt steeds asap op een vraag. De zonnepanelen werden vorige week geplaatst op de afgesproken datum met een hoogtewerker door supervriendelijke werkmannen. Vandaag is de keuring reeds gedaan. Misschien niet de goedkoopste maar wel goede service.

Nou ja.... het werkt wel (na veel gedoe), maar een aantal functies die de verkoper vooropgesteld had, blijken er niet in te zitten. Reactie achteraf: "U hebt geen slimme batterij gekozen". Ja zeg, ik heb de offerte goedgekeurd omdat die gebaseerd was op ons gesprek. en kies voor de duurste batterij uit hun gamma.

Ik ben in zee gegaan met het bedrijf Total Energy Projects te Bilzen voor bijkomende zonnepanelen en een thuisbatterij. Ik zou opnieuw hetzelfde doen, gezien de kwaliteit van het geleverde werk en de kwaliteit van de gebruikte materialen. Ik heb tijdens het verloop van het project veranderingen doorgevoerd : meer of minder zonnepanelen en een grotere of kleinere thuisbatterij. De heer Tony Embrechts heeft dat allemaal in goede banen geleid. Voor hem was er ook niets te veel. Daarom raad ik dit bedrijf aan ieder warm aan.