Van Hirtum Geudens NV

Ik heb een offerte gevraagd bij Van Hirtum Geudens NV in Zoersel voor ramen en deuren, maar het proces was jammer genoeg nogal verwarrend. Na een lange wachttijd van een maand kreeg ik eindelijk een offerte, maar die was allesbehalve duidelijk. Het document bestond uit één enkel bedrag zonder verdere details. Ook na de herhaalde verzoeken voor een gedetailleerde offerte specifiek voor de deuren, bleef het stil. Als je dus iemand zoekt voor ramen en deuren, zou ik aanraden om elders te kijken. Geen aanrader.

Wachten al sinds half maart op een offerte van tijdens de opendeurdag. Enkele weken later zijn ze langs geweest. Is nu weeral enkele weken geleden. Nog steeds geen offerte. Geen reactie wanneer je mail stuurt.

Geen aanrader. Zwarte ramen (zeggen ze toch) Al vele stukjes lak af (stiftje om bij te werken wel meegekregen natuurlijk) wit onder zwarte ramen daar kan je niet naast kijken. Spleten (lawaai dus) Voor een deel opgelost . 2ramen met kleine beschadiging waar foto's van genomen zijn (door hen) Oei zeiden ze nog ,toch hebben ze tot op heden niets meer laten horen (ondertussen al een dik half jaar geleden) Ook lang op onze ramen moeten wachten (zwart was er niet) Plots was (zwart er wel) ? We zullen maar geloven dat het echt zwarte ramen zijn. Een mens moet hard werken en je hoopt dan ook dat je waar krijgt voor die centen . Vakmensen zijn tegenwoordig zeer moeilijk nog te vinden. De plaatsers waren wel vriendelijk ,de verantwoordelijke van de zaak toen was alles behalve vriendelijk. Weer 6 maanden later ! Nog steeds niets. Mooie firma. Ik hoop er andere mee van dienst te zijn zodat ze daar in Nijlen zeker niet moeten kopen. En reageren doen ze ook niet (lijkt me duidelijk genoeg waarom .

Ondanks het geen echte winkel is, word je vriendelijk geholpen en uitgebreid geïnformeerd. Ook op prijsaanvragen via e-mail wordt dezelfde dag nog gereageerd. Prima service!

Nieuwe poort sectionale poort aangekocht, na nog geen jaar oud vlekken en afbladeren van de lak!!!!! Ze nemen totaal geen verantwoordelijkheid, waar is onze garantie, en als je ze belt nemen ze niet op !!! Schudden alles van zich af !!!!! 1 woord WEGBLIJVEN!!!!!!

Ramen werden door hen verkeerd opgemeten, verkeerd geplaatst, waarbij het plan niet gevolgd werd. Zodra verkoopovereenkomst getekend was, krijg je geen gehoor meer bij problemen. De klant is de dupe.. Totaal onprofessionele aanpak!! Klantgerichtheid en service ondermaats. Wegblijven bij deze firma dus !

Super prix et qualité de plantes

Slot vervangen van schuifdeur, het was na 3 dagen reeds gemaakt,en vriendelijke mensen.

Slechte na-service, klant-onvriendelijk, verre van professionele aanpak: 1. Jun-2016: Plissé-schuifdeur geplaatst en betaald maar in de zomer van 2016, 2 maanden moeten missen wegens herstelling 2. Juni-2017 weerom stuk en in herstelling 3. Juli-2018 weerom losgekomen maar zelf kunnen herstellen 4. Sep-2018 nog maar eens en dan dien ik te vermelden dat we de plissé-schuifdeur enkel tijdens de zomermaanden gebruiken! 5. April-2022 weerom misserie, mail gestuurd en 3x gebeld… 6. Mei 2022 schuifdeur meegenomen door VH ter controle 6. Heel de zomer 2022 hebben we de vouwdeur moeten missen… in Aug-22 laat VH weten (na mijn herinnering) dat de herstelling “verloren” is gegaan 7. Per 28/10/22, is de schuifdeur vakkundig geplaatst door "HR vliegenramen en –deuren BV" (de eigenlijke leverancier van VH) met de melding dat er niks mis was met mijn plissé-vouwhordeur van 1233EUR, enkel de eerste plaatsing was foutief gelopen! Ik heb meermaals om een commerciële geste gevraagd. Ik denk dat negatieve reclame meer schade brengt dan 280EUR die ik nu dien te betalen voor hun foutieve installatie!