Van Mechgelen Pieter

nieuwe verwarmingsketel geplaatst. werken werden correct uitgevoerd

Bekwame vakman die je bijstaat met raad en daad. Komt gemaakte afspraken na en werkt ordelijk.

Hele fijne en snelle communicatie en ze leveren heel goed werk. Ze zijn steeds erg correct en bijna altijd bereikbaar. Verder ook een goede prijs, dus ideaal totaalpakket. Aanrader!

Ruim aanbod, zeer vriendelijk en hulpvaardig personeel

Het offertetraject met dit bedrijf (3 min. afstand) geschiedde mondeling met mij (particulier). Meneer voorspelde 2 uur werk aan mijn verwarmingsketel en benoemde de twee (nog te bestellen) onderdelen die dienden ter vervanging. Hij schatte de totale kosten op maximaal 500 euro. Op de dag van uitvoering stond meneer echter binnen 45 minuten buiten; zo is ook terug te zien op mijn deurbelopnames. De factuur volgde en ik verwachtte een flinke daling van de kosten. Meneer was derhalve geen 2 uur bezig. Wat schetste mijn verbazing: het eindbedrag tikte bijna de 600 euro aan. Administratief medewerkster Evelien Vervrecken stuurde mij deze factuur toe met de kanttekening: "Bij vragen en/of opmerkingen kan u mij contacteren." Op mijn retourvraag of ze naast de benoemde onderdelen ook de prijzen hiervan kon vermelden op de factuur, alsmede een specificatie van de 45 minuten aan werkzaamheden bleef ieder antwoord uit. Waarom stuurt zij mij dan "Bij vragen en/of opmerkingen kan u mij contacteren"? Pure minachting van de klant. Inmiddels heb ik zelf de prijzen van de twee onderdelen gegoogled en de hoogste prijzen aangehouden (incl. BTW) in een eigen calculatie. Trek ik deze kosten af van het totaalbedrag dan vraagt dit bedrijf grofweg € 5,66 per minuut om een verwarmingsketel te komen repareren. In Nederland noemen we dit soort bedrijven oplichters. Ik heb de rekening betaald en mijn les geleerd: offertes altijd zwart op wit laten zetten (ondanks ik de uitspraken van meneer nog op mijn deurbeloponames heb staan). Een juridische rechtsgang zouden ze verliezen maar steek hier geen energie meer in. Een dikke duim naar beneden dus.

Zeer correct