WINDOCARE

Werk goed uitgevoerd. Maaaaar.....Zeer slechte communicatie via email en nooit bereikbaar via telefoon. Aanmaning gehad voor laatijdig te betalen, we vroegen verschillende keren om factuurgegevens aan te passen.

Nieuwe review 1.2.24 Zij hebben diensten geleverd elders in de straat waar wij totaal niets mee te maken hebben, factureren ons en blijven ons spammen. Ik heb een jaar geleden informatie gevraagd, niet ingegaan op het aanbod en nog lastig vallen - per email, per telefoon. That's it. Geen herstelling gevraagd, gezien of gekregen, maar wel een factuur (met foute adressen) droppen en blijven lastig vallen. Telefoon is nummer in Brussel voor een bedrijf in Houthalen. 14 emails op een jaar terwijl ze zelf bijna een jaar geleden bevestigden dat wij de offerte niet wensten te honoreren. Afzetters, scammers en stalkers? Het hele verhaal ligt nu bij de politie. Eerste oude review: Zag er op voorhand goed uit, maar ze moeten dringend iets doen aan hun foute automatische herinneringen en hun gebrek aan empathie. Misschien een andere keer, maar ik heb het gelaten bij de (nochtans goeie) offerte.

Ik heb een aanvraag gedaan via de website. Er waren een paar gegevens die ontbraken. Ik heb ze doorgestuurd naar het vernoemd emailadres. Nadien 2 mails gekregen dat er gegevens ontbraken. Telkens de mail beantwoord. Geen reactie meer. Geen telefonisch contact mogelijk met windocare Houthalen. Verschillende keren naar windocare hoofdzetel gebeld maar telkens als antwoord dat ze niet beschikbaar zijn "wegens een degelijke service kunnen we u niet beantwoorden".

Onze ramen en deuren in Reynaers alu zijn 23 jaar oud. We hadden tocht en binnensijpelend water bij slagregen bij de ramen en deur aan de west-kant. Geen van de zogenaamde "experten in ramen en deuren" kon of wou ons helpen. Alleen plaatsing, alleen eigen ramen/deuren, te oud... geen experten dus. Windocare daarentegen heeft ons prima geholpen, bedankt Matteo! De ramen en de deur opnieuw afgesteld, snel doorgewerkt, goede uitleg gegeven. De extra benodigde tijd werd correct afgerekend. We zijn nu enkele weken en een storm verder: duidelijk veel minder tot geen tocht meer en geen water gezien.

Un Monsieur est venue pour evaluer la situation pour une porte coulissante, a envoyé une facture de visite (que j'ai payé tout suite) avec un devis que j'ai accepté et puis, il est disparu, ne repond pas a aucun essaye de contact, ni form web, ni email ni telephone. Je suppose il a realisé qu'il ne peut pas faire la reparation mais au moins il pouvait le dire honetement ... 0 etoiles si ca serait possible. Ticket $ST21391$

Zeer tevreden over de professionele aanpak ! Deur sluit terug normaal

Gunther heeft het probleem met mijn terrasdeur heel snel opgelost en gefixt. De firma geeft een heel goede service en men krijgt heel snel reactie op je vraag. Super doe zo voort Windocare.

I'm very happy with their service. Within a few days of posting your request you'll receive a first reponse, and my issue has been fixed during the first diagnosis. Amazing service!

Slechtste klanten service ooit. Niet te bereiken, sinds manden sturen ze op fout genoteerde contact gegevens en reageren niet op mails. Heel frustrerend.