Wocozon B.V.

Trieste en slechtste service die je maar kan bedenken! In april is er door de woningstichting (RessortWonen) Wocozon aangeschreven en vervangen voor Stedin. Tot april hadden wij nooit problemen met de meting van de teruglevering van onze zonnepanelen. Hierna is er een monteur geweest om het nieuwe apparaat van Wocozon te plaatsen. Nadat de monteur uren lang bij ons thuis dit apparaat probeerde te plaatsen, gaf de monteur aan dat er een elektriciteitslek was waardoor hij dit niet kon plaatsen. Terwijl het apparaat van Stedin altijd gewerkt heeft en we nergens last van hadden tot deze monteur langskwam . De woningstichting heeft daarna een andere monteur laten langskomen om dit op te lossen. Deze andere monteur gaf aan dat er geen lek is en dat alles naar behoren werkt. Hier heb ik toen goed vertrouwen op gehad. Hierna moest er weer iemand langskomen om het apparaat te laten werken. Na 3 maanden proberen in contact te komen om dit te laten werken, is er nog steeds geen monteur langsgekomen en een afspraak maken lijkt onmogelijk! Er is een mail gestuurd vanuit de woningstichting, maar ook daar wordt door Wocozon niet op gereageerd. Ook heb ik meerdere keren zelf gebeld om de afspraak te maken, maar elke keer word ik aan het lijntje gehouden en word mij beloofd dat de monteur mij zal bellen, maar dit gebeurt niet. Ik betaal een hogere huur, omdat ik wat teruggeleverd hoor te krijgen door mijn zonnepanelen.. maar die teruglevering is er al 3 maanden niet en de meting staat al 3 maanden door Wocozon op 0. Dit is belachelijk. De woningstichting zou niet meer in zee moeten gaan met dit soort slechte organisaties! Het is een schande.

De Monteurs waren heel vriendelijk en beleefd. Kwamen zelf zeggen dat ze de afgesproken dag niet konden komen. Voor mij vervelend, maar wel fijn dat ze het kwamen zeggen. Toen ze kwamen voor de installatie is alles netjes achtergelaten!

netjes gewerkt en opgeleverd.

Uitstekende antwoorden op mijn vragen

Snel, vakkundig geïnstalleerd