Aqua Consult

If you are looking for a company to remove damp spots, I recommend Aqua Consult. I had been suffering from damp spots in the bathroom for a few weeks and all the remedies I bought to remove them did not work. That's why I decided to consult a specialist, I called Aqua Consult and two days later they were already there to fight the moisture. I also got some tips to prevent this from happening again. Top service and well executed.

We had three quotations for basement waterproofing carried out and opted for AquaConsult, because they do not pour a concrete floor but work with tiles (better finish and there is always the possibility to reach the original floor + this floor can still ventilate well). AquaConsult builds in one drain pump and uses gutters to let the water flow to this pump (the other companies propose at least 2 pumps in our basement). AquaConsult does suggest the placement of a fan, but not immediately; this is an option if the basement remains too damp (with the other companies this is included anyway). The works have been carried out well and soundly, and what is most important: the water no longer remains in the basement. There is still a need for ventilation, but we will keep that in mind. The term for the execution of the works proposed by AquaConsult (within a few months) is considerably shorter than the other companies (which can be up to one year later). One downside: there is virtually no follow-up from the engineer/seller. They work with subcontractors, and no one from AquaConsult was present at the start or when the work was completed. In our case, no gutter had been dug from one point from the basement to the pump before, although this was the plan. We raised this with AquaConsult, and the same people came by fairly quickly to carry it out. It would be more helpful if someone from AquaConsult had followed this up.

Fijne samenwerking, goede plaatsing. De plaatsers waren zeer professioneel en werkten goed door. Daarna duidelijke uitleg.

Positieve ervaring met deze firma voor het plaatsen van een warmtepompboiler. Deden al het nodige om snel en professioneel deze boiler te plaatsen want wij zaten zonder warm water.... Bij andere firma's kon je minimaal 3 weken wachten. Bovendien wordt er ook supersnel gereageerd als je bijkomende vragen hebt voor het aanvragen van de premie. Top service!

Top kwaliteit en fijne mensen die de plaatsing doen

Slechte ervaring: offerte kwam niet overeen met de uitgevoerde werken. Bovendien komt er nog steeds vocht door de bekuiping. Toen ik dit aankaartte , kreeg ik dreigende e-mails met een jurist en advocaat in kopie. Op de koop toe waren ze de dompelpomp op de offerte vergeten te zetten, die mij op een gewiekste manier toch nog werd aangerekend zonder mij hiervan in kennis te stellen.

Ik zou willen weten welk aandeel van de reacties echt van de klanten komt want, gezien onze ervaringen, lijkt een gemiddelde score van 4 onwaarschijnlijk. We zijn met AquaConsult in zee gegaan om de verluchting van onze badkamer de verbeteren. De uitgevoerde werken kwamen niet overeen met wat afgesproken was tijdens het huisbezoek dat voorafging aan het uitvoeren van de werken. In onze slaapkamer en in de gang hangen er nu buizen open en bloot, bijzonder lelijk voor het oog (zie foto's). Er werd geen omkasting voorzien ondanks de afspraken tijdens het huisbezoek. Het ventilatietoestel zelf kwam niet overeen met wat ons beloofd werd. Het toestel werd voorgesteld als energiezuinig maar bleek een energielabel D te hebben. Bovendien werd ons beloofd dat het ventilatiesysteem automatisch in werking zou treden van zodra er een te hoge luchtvochtigheid zou zijn. In plaats daarvan kregen we een afstandsbediening om handmatig de stand te kiezen en kan het toestel niet met de afstandsbediening afgezet worden. Toen we direct na de uitvoering van de werken en voor het betalen van de factuur onze ontevredenheid bij de zaakvoerder uitten, kregen we een dreigende e-mail dat we de factuur maar beter zo snel mogelijk zouden betalen. Pas dan konden er verdere werken (die op basis van het huisbezoek deel moesten uitmaken van de originele offerte) ingepland worden (tegen bijkomende betaling, wel te verstaan). Wat centen betreft, bedroegen de kosten inclusief werkuren ongeveer de helft van de totale prijs. Niet in zee gaan met dit bedrijf! En als je het toch aandurft, zorg dan dat alles tot in de kleinste details in de offerte vermeld staat en informeer je goed over de technische eigenschappen van het toestel dat geplaatst moet worden voor je de offerte aanvaardt.