BOSTOEN NV

The after-sales service is non-existent. Work is poorly executed, which means that after a few years you can renovate half the house. Large window, garage door not made for a passive house. Ventilation poorly insulated because that takes time and therefore moisture problem. Not recommended!

Turnkey purchase of an energy-efficient new building in Eke, East Flanders,

house in the countryside, of about +/- 170 m2. Floor in the roof.

Alles is vlot en correct verlopen.

Heel goede uitleg en grondige kennis van zaken. Een antwoord gekregen op al onze vragen.

Alles dik in orde!

Vanwege een catatrofale bouwkundige fout van Bostoen hebben we meerdere lekken onder ons huis. Bouwfirma Bostoen neemt geen verantwoordelijkheid en pakt het probleem niet aan. Ze stellen een expert aan, waarmee ze veel samenwerken, en wijzen gezamenlijk naar derde partijen die niets te maken hebben met de oorzaak van het probleem. Zelf hebben we ook experts laten komen met veel ervaring in de sector en zij twijfelen geen seconde. Water mag nooit tot aan de chape komen in het midden van een woonkamer. Het gebrek aan verantwoordelijkheid en de weigering om hun fout toe te geven, in combinatie met het negeren van onze pogingen om contact met hen op te nemen, weerspiegelt een ernstig gebrek aan professionaliteit en integriteit. Bovendien is het afschuiven van de schuld op ongerelateerde derden in plaats van het bieden van een echte oplossing onaanvaardbaar. Daarenboven maakt de ondermaatse nazorg die we hebben ontvangen het probleem alleen maar erger, waardoor je in een frustrerende en onbevredigende situatie terechtkomt. Het is essentieel voor bouwbedrijven om prioriteit te geven aan de tevredenheid en veiligheid van hun klanten, vooral wanneer ze te maken hebben met belangrijke problemen zoals bouwkundige fouten. Deze ervaring maakt duidelijk hoe belangrijk het is om een gerenommeerd bouwbedrijf grondig te onderzoeken en te kiezen voor toekomstige projecten. Kwaliteitsvakmanschap, verantwoordelijkheid en een uitstekende klantenservice moeten de hoekstenen zijn van elk bouwbedrijf. Bij Bostoen is dit duidelijk niet het geval.