Crv Service

I knew that the pump of my burner was broken (I am a technician myself) but I am not certified for insurance issues so I had CRV come. The technician spilled a lot of water in my furniture, he did not think it was necessary to put in a basin and when I indicated that there was a power strip under the device, he waved it away. The power strip burned out, the cable became red hot, the main fuse blew. I had to lay the cable myself to bypass the problem otherwise he could not continue. After much ado I received a small compensation from the company for the repair costs (the cable was built in). It now appears that the work was not done properly because earlier this month I noticed that the pressure on my system had dropped and there was water under the burner (and no, my overpressure system on the filling unit has a drain). The burner appeared to have leaked internally, possibly due to the manipulations by CRV, so. Furniture soaking wet again.. called them but I must be a difficult customer because they send their cat, "they were going to send someone" - that was two weeks ago. In other words, you shouldn't wait for it and a guarantee means nothing to them. They shouldn't even come anymore. Charlatans.

Snelle offerte, installatie, afhandeling en reactie bij een probleem. Top!

Stipte en correcte service door vriendelijke technici

We sturen een email voor boiler onderhoud en een lek onder de boiler (een soort flens ook van Bulex). Ze sturen iemand die begint aan onderhoud en verbaasd is dat er ook een lek probleem is. Die technieker heeft weinig expertise in de diagnose van het probleem, belt zijn baas en die schuift het probleem rap af “zal wel van een afvoer komen dat lek”. Met andere woorden geen goesting om het op te lossen, liever makkelijk verdienen aan onderhoud. We “moeten het lek opvolgen”. We volgen het week op en sturen email om het nog te komen oplossen. Eerst is het geen probleem en dan opeens “hebben ze geen ruimte meer om het te onderzoeken”. Hun werkbon gaf waarschijnlijk aan dat ze er niet genoeg aan gingen verdienen of dat ze de expertise niet hebben om iets meer dan een simpel onderhoud te doen. Zoek een bedrijf met meer expertise en betere service zou ik zeggen.

Technieker is een half uur binnen geweest om naar onze verwarmingsketel te kijken, maar vond niet wat het probleem was en adviseerde ons om Vaillant te contacteren. Vervolgens een factuur van 95 euro gekregen: erg duur voor een probleem dat niet eens opgelost is. De volgende keer contacteren we een ander bedrijf.

Snel, vriendelijk en meteen geholpen bij een probleem. Merci!