DE LIFT BV

syndic wordt steeds verwittigd

Unprofessional. After maintenance (via a maintenance contract), the elevator broke down the very day before the service, and it was working fine. After a week, it still hadn't been fixed. Rude, incompetent technicians yell at you if you haven't received a solution for the problem after a week; they can't find it. Suddenly, they screw two panels together when this isn't supposed to be done and isn't necessary. If you make a comment, they yell at you. If you want to cancel your maintenance contract after the last service, it's too late to cancel; it will be extended. If you send your registered mail three to four months in advance (legally), they don't respond. You have to send four more emails to get a response. You're no longer a customer from August 25th, and you won't get the last service you paid for, because you're no longer a customer. RIP-OFFS!!!!

Unprofessional. After maintenance (via a maintenance contract), the elevator broke down the very day before the service, and it was working fine. After a week, it still hadn't been fixed. Rude, incompetent technicians yell at you if you haven't received a solution for the problem after a week; they can't find it. Suddenly, they screw two panels together when this isn't supposed to be done and isn't necessary. If you make a comment, they yell at you. If you want to cancel your maintenance contract after the last service, it's too late to cancel; it will be extended. If you send your registered mail three to four months in advance (legally), they don't respond. You have to send four more emails to get a response. You're no longer a customer from August 25th, and you won't get the last service you paid for, because you're no longer a customer. RIP-OFFS!!!!

Komen telkens maar krijgen het niet gemaakt. Zijn zij er wel bekwaam voor als ik de commentaren lees moet ik die mensen gelijk geven maar ja wij hangen af van jalo beheer

Welke samenwerking? Is er 0,0 communicatie

Helaas verliep onze ervaring met DE LIFT BV niet naar tevredenheid. Toen onze lift in Aalst vast kwam te zitten, hoopten we op een normale oplossing. Helaas moesten we een dag wachten voordat de reparatie plaatsvond. Dit terwijl het toch om een urgente situatie ging. De communicatie was chaotisch en onprofessioneel. We kwamen na dwaze wachtlijst van 30 minuten bij een totaal onwetend callcenter terecht. Dit callcenter had geen enkele kennis van de gebouwen in beheer, kon met moeite spellen, naam en adres bleken onvoldoende. Deze firma krijgt van ons de bons!

Reageren snel met goede service, maar kennen dan ook hun prijs.

Avant de souscrire un contrat avec eux reflichissez y bien ! DÈS qu il y a un problème il n y a plus personnes : A 3 reprises le call center me dit que le chef de secteur va ns contacter et cela fait 1 mois que l ascenseur est en panne aucune avancée alors que l immeuble est neuf, a ce demander si ces pannes ne sont pas intentionels. Pièce en attente ce qui signifie pas de stock et que celle-ci va venir en bus de chine je suppose !

Ramp sinds jullie onze liften onderhouden

Eindelijk een liftfirma die wel snel antwoord geeft op je vragen. Zowel telefonisch als per mail.