De Ontmosser Bvba

I am not at all satisfied with De Ontmosser Bvba in Lier. In 2020 we wanted to have our chimney serviced and a net installed. However, we were faced with a lot of carelessness and poor communication. The chimney of the extractor hood was barely cleaned, and when the pellet was installed it turned out that there were problems that should have been solved years ago. They also simply did not show up at the first appointment, without letting us know! When we later received the bill, the price was a big disappointment. The worst thing is the unprofessional response after our negative experience; we even received threatening messages about negative reviews towards our non-profit organization. Really chaotic and unprofessional service. I would definitely not recommend them!

Zeer tevreden over de service!

Had mijn schoorsteen laten vegen. 3 maanden erna bij t aansteken van de allesbrander moeten buiten lopen ,de rook kwam gewoon binnen. Had schrik dat mijn vogels eraan zouden gaan en honden in allerijl buiten gezet. Een andere aangesproken die wou komen kijken, zaten er nesten in de schouw 2 grote vuilbakken eruit gehaald en de roerbak zat nog vol. Eveneens had ik gevraagd de goten te rijnigen wat die dag niet gebeurt is omdat de werknemer niet op de ladder durfde door de wind(met storm begrijpelijk maar wat wind??). Ik bel en krijg een heel korte onbeleefde dame aan de lijn omdat ik weiger te betalen. Heb mails gestuurd met foto's van de zakken. Krijg totaal geen reactie. Nu wil ik jullie danken voor de deurwaarder aan mijn deur zodat ik nu meer dan het 3 dubbele kan betalen