E-PIPE BENELUX BVBA

1 ster geven is eigenlijk nog een overrating voor dit bedrijf.Begin september 2023 vroegen we via de website van e-Pipe om een deskundige langs te sturen voor ons probleem van wateroverlast bij hevige wolkbreuken die steeds weer onze kelder onder water zet.Kurt Jonckheere had ons ten stelligste beloofd dat hij op een meeting het probleem ging voorleggen, en ons terug ging contacteren met eventuele oplossingen die voorhanden waren om dit probleem te normaliseren.Ruim 3 maanden later hebben we nog steeds niets gehoord van dit bedrijf. Helemaal te gek was dat deze vertegenwoordiger ons wist te vertellen dat e-Pipe eigenlijk niet zit te wachten op (particulieren?) omdat dat het orderboek genoeg gevuld was. Komt er eigenlijk op neer dat het bedrijf enkel op zoek gaat naar professionelen waar de dollars te verdienen zijn, en particulieren stiefmoederlijk behandeld worden.Getekend, Familie Salembier Veldstraat 30 Harelbeke.

Super

Gemengde gevoelens. Het eerste contact was heel professioneel en ik vind het geweldig wat ze kunnen doen. Maar spijtig genoeg werd er niet opgevolgd en is de communicatie stilgevallen. Ik heb dan ook een andere oplossing moeten zoeken. Ik sluit niet uit dat ik in de toekomst nog eens probeer voor een nieuw dossier en mijn rating verander.

slecht materiaal, diverse kortsluitingen bij installatie, slechte installatie van de buis in buis, waardoor de buis werd doorgeschoten tot op het voetpad, epipe stuurde ons én een factuur voor meerwerken én we kregen een factuur van farys voor de werken aan het trottoir . De aangetekende brieven van onze advocaat werden niet afgehaald ! Wel kregen we een brief van hun advocaat !! Onze verzekeraar heeft alles netjes betaald, maar de service van Epipe is buiten alle proporties. De administratieve dienst is beneden alle peil, beloven je terug te bellen en je hoort niemand, mails blijven onbeantwoord, telefonisch vaak ook gewoon onbereikbaar.

In 2020 onze water leidingen in galvanisé die deels ondergronds zaten laten behandelen door E-pipe. Wij hadden iets minder water druk en vooral roest water. E-pipe kwam dit probleem oplossen door onze leidingen stuk voor stuk de reinigen en met epoxy te behandelen. Alle leidingen die bloot zaten werden vervangen door Alpex leidingen. Ook de kranen en veiligheidsgroep van de boiler werden mee vervangen. Startprijs was 3600 Euro en dus nogal prijzig voor ons gezien de geringe aantal buizen die er te behandelen was.

Triestig zeer triestig! Na 20telefoons van mijn kant en telkens doorverwezen te worden wordt ik zogezegd op de agenda geplaatst voor detectie. Conclusie : na 8weken contact te hebben komt er niets uit de bus, laat staan een afspraak die werkelijk wordt. M. A. W. Dit bedrijf raad ik niemand aan!

Positieve ervaring. In november 2014 hebben wij de hoofdafvoerbuis onder onze niet-onderkelderde woning laten renoveren door e-pipe. De planning werd correct nagekomen, en de overlast door kap- en breekwerk was erg beperkt (vergeleken met een klassieke renovatie). Zes maanden later toen de buitentemperaturen begonnen te stijgen ondervonden wij geurhinder die we relateerden aan de vernieuwde situatie. Contact opgenomen met e-pipe, zij stuurden een expert in onderaanneming die een rooktest deed en één week later werd de kleine fout rechtgezet waardoor het waterslot terug werkte en de slechte geuren verholpen waren. Zoals het hoort werden de kosten hiervoor zonder morren door e-pipe gedragen. Knappe technologie, en dit bedrijf laat je niet in de kou staan als je nadien een probleem hebt. Prima!