Stijlhoeve | Zonnepanelen&Warmtepompen

Communication with the company was difficult and there were times when it was even experienced as rude. Unfortunately, the quality of the work delivered was also substandard, especially considering the costs. In short, there is room for improvement. When problems arise, they are rude, a real shit company, not even worthy of a star, the new owner has made a mess of it. I strongly advise you not to do business with them, there are enough providers in Almelo. Be warned.....

Dringend advies om even verder te kijken! Er zijn genoeg andere aanbieders die meer positieve reviews hebben. Communicatie is ronduit belabberd te noemen en als dat het enige was, dan had ik wel wat meer sterren gegeven, laten we zeggen dat er genoeg mis is gegaan. (Het is nu dat 1 ster het minimum is) Ik ga er niet teveel over noemen hier, wees alleen gewaarschuwd.

Dit bedrijf verdiend niet eens een ster. Van klantenservice hebben ze nog nooit gehoord laat staan dat ze weten wat het is. Geen communicatie, leveren zonnepanelen na maanden zeuren wanneer ze komen en vervolgens doet er 1 het niet maar even komen kijken wat het probleem is doen ze niet. Maar wel denken dat je als klant de factuur gaat voldoen. Advies is dus betaal niet totdat je zeker weet dat alles het goed doet. Beter advies is nog ga naar een ander bedrijf en betaal desnoods wat meer voor een betere kwaliteit en service. Bedrijf staat in heel Twente al bekend als de GEEN Stijlhoeve.

Wij zijn blij met dit bedrijf. Goed contact. Duidelijk Aardige mensen In overleg besloten hoe het aan te leggen. De monteurs zijn netjes en nauwkeurig. En speciale dank aan Adriaantje .. zeer positief, erg aardig .. en voorzichtig. Wij zijn dus erg tevreden

Communicatie is mega slecht...alles wat ze beloven komen ze niet na...na 1 week al een kapotte omvormer. Schandalig hoe ze met je omgaan als je zoveel geld uitgeeft. Na melding zou ik binnen week een nieuwe geïnstalleerd krijgen en ik wacht nu al 3 weken en wordt maar steeds niet terug gebeld. Ster onwaardig bedrijf!

Het is dat we minimaal één ster moeten plaatsen, maar liever zouden we dit bedrijf géén ster geven. We leggen uit waarom we een slechte recensie plaatsen; lees het en trek zelf je conclusie. Een aantal jaren geleden hebben we een pelletketel laten plaatsen. Na een mooi verhaal, enthousiast geworden en besloten te kiezen voor deze ketel. Helaas bleek het verhaal te mooi om waar te zijn. Het verbruik leek niet op het voorgerekende verbruik. De ketel vloog vele malen in storing en ook bleek de rookgasafvoer te laag geplaatst. De communicatie was zeer gebrekkig - klantvriendelijkheid staat niet hoog in het vaandel. Aangezien de ketel jaarlijks onderhoud nodig had en we dit nergens anders konden onderbrengen, hebben we jaarlijks een check door de Stijlhoeve laten doen. Over het algemeen konden we daar niet over klagen. Toen de ketel afgelopen december in storing viel en niets meer deed, belden we voor een afspraak. Op dat moment kregen we te horen dat ze waren gestopt met het onderdeel pelletketelverwarming. We moesten begrijpen dat het op dit moment heel druk was en dat ze ons echt niet gingen helpen. De eigenaar - Sander Peulken - wilde ons bij de gratie nog wel een aantal adressen sturen, maar we moesten vooral zelf fanatiek op zoek gaan. Na anderhalve dag stond de teller op één. Meer adressen en telefoonnummers ontvangen. Op dat moment vroor het en deed ons volledige verwarmingssysteem niet meer; we stonden dus letterlijk in de kou. We konden het kortgezegd zelf uitzoeken. Toen we vertelden dat het toch wel zo netjes zou zijn geweest om klanten, die jaarlijks de service afnamen, te informeren over het stoppen met systemen in pelletverwarming kregen we het antwoord dat we gewoon maar moesten begrijpen dat ze nu druk waren en dat ze daar geen tijd en energie in gingen steken. Ze lieten ons dus LETTERLIJK en FIGUURLIJK in de KOU staan! Wat ons betreft geen enkele ster waard!!

Na akkoord offerte is de communicatie behoorlijk slecht, geen reactie op mails en toezeggingen aan de telefoon worden niet nagekomen. Begrijpelijk dat het in de energiemarkt druk is maar dan nog kan de communicatie en de verwachtingen richting de klant veel beter.

Slechte service en geen reactie

Warmtepomp en Zonnepanelen laten installeren. Prima werk afgeleverd. Prettige communicatie. Zeker als je dichtbij woont en zo ff kan binnenlopen. Ook prima begeleiding bij subsidie en BTW terugvordering van de overheid via Stijlhoeve.