Thermo-Moderna BVBA

Thermo Moderna: same name and manager, new company number. Do not do business with this company. After more than 10 years of satisfied customers, we became victims of their unfair practices. After agreeing to a quote for a renovation in March 2022, we were asked for a very high advance (to be used for the purchase of materials and sanitary facilities). We paid the advance because the explanation seemed logical to us and there was still a certain form of trust after more than 10 years. Works were never carried out and a visit to the wholesaler, where, according to Thermo Moderna, the materials, furniture and sanitary facilities were ordered, we learned that this was never the case. After a number of telephone calls, emails and text messages, we were promised by text message to terminate the collaboration and refund the advance...NEVER HAPPENED! We took this to court and this resulted in Thermo Moderna being ordered to repay the advance in full in December 2023. But even this verdict is completely ignored by them!! So think twice before calling on Thermo Moderna…. A forewarned man is worth two!!!

Via internet iemand gezocht voor tweejaarlijks nazicht van onze verwarmingsketel. Alles keurig volgens afspraak.

We hebben nieuwe radiatoren laten plaatsen. Snel en correcte service.

Uitstekende service. Heel tevreden van!

Een maand op voorhand een afspraak gemaakt en 1 dag op voorhand zelf gebeld om de afspraak te bevestigen. De dag van de afspraak komen ze aan de voordeur, bellen of kloppen niet aan maar laten wel een kaartje achter met het uur waarop ze langs kwamen. Wij werken toevallig beide van thuis uit dus zijn constant beschikbaar. We zagen hun bestelwagen aankomen, het kaartje insteken en onmiddellijk terug wegrijden. Wanneer ik enkele minuten later terugbel, liegen ze aan telefoon dat ze gebeld en geklopt hebben. Nooit zal ik nog op hun "service" rekenen of deze aanraden derde... 15/02/2022 6 maanden na de feiten een waardeloze reactie achterlaten om zo toekomstige klanten te kunnen overtuigen, bevestigt de onprofessionele manier waarop jullie te werk gaan.

Afspraak niet nageleefd

Spijtig dat je niet minder dan 1ster kan geven! Afspraken worden niet nagekomen en de klant wordt absoluut niet op de hoogte gesteld