Tuinen Dieter Castelein

After 10 months of phone calls, visiting the site twice, and repeatedly hearing the promise that they would submit a quote by the end of this month, I am giving up. For a 50k project, the service is shameful. Over the last month, I have tried to call the manager at least twice every week, without success.

Gevraagde werken correct en zoals overeengekomen op offerte uitgevoerd en aangerekend. Een tevreden klant!

Super bedrijf om mee samen te werken, bij eerste kennismaking luisteren ze heel goed naar ons. Daarna perfect uitgevoerd zoals gevraagd. Een paar kleine problemen werden achteraf correct opgelost.

1. De prijs die ik betaalde was voor de helft hoger dan de offerte 2. De plannen werden niet gevolgd zoals afgesproken: Het ‘zwevend’ terras met indirecte verlichting en ledjes werd helemaal afgebroken, wat niet de bedoeling was. De bestaande verlichting werd helemaal kapot gemaakt, en was niet meer bruikbaar Het bestaande deksel van de regenput werd kapot gemaakt en er moest een nieuwe op maat gemaakt worden De belijning van de 2 andere terrassen, werd niet gevolgd zoals op het plan stond, en zo moesten er 2 nieuwe afdekdeksels komen 3. De geleverde dolomiet was meer zand dan steentjes. (Vanaf dan heb ik veel onkruid en gras tss. de steentjes) 4. De aangevoerde grond is van slechte kwaliteit, zat vol stenen alle planten gaan daar kapot. 5. Het hout rond de jacuzzi trok alle water op van de chape en is na 6 jaar helemaal vermolmd 6. Ze stuurden hun kat voor de herstelling

De communicatie is een ramp: annuleren afspraken laatste moment of komen ze niet na. Verder zijn de uitgevoerde werken ondermaats. Ook werd er iedere maal rechtstreeks met Castelein afgesproken, toch kregen we constant onderaannemingen te zien die van niets afwisten. Zeer spijtig...