De Homeproved-Score is de kwaliteitsgarantie van een bouwbedrijf

De Homeproved Score van een bedrijf is een waarde voor de algemene klanttevredenheid van dit bedrijf. Deze score wordt weergegeven in de vorm van een cijfer, bv. 4,2 op 5. Steeds op 5, omdat de score ook visueel als sterren wordt weergegeven. Het aantal sterren en de kleur geeft in één oogopslag een beeld van de klanttevredenheid. De Homeproved score wordt zeer eenvoudig berekend: De Homeproved Score is het gemiddelde van alle individuele reviewscores van klanten.

Vanaf wanneer spreken we van een goede Homeproved-score?

Onderzoek heeft uitgewezen dat een bedrijf met een reviewscore van 4.1 of meer als zeer betrouwbaar wordt aanzien. Een score van 4.9 of 5 komt dan weer ongeloofwaardig over. Ook het aantal reviews speelt een rol in de perceptie van jouw klanten. Jouw Homeproved score is dus idealiter:

• Hoger dan 4.0 op 5
• Maximum 4.8 op 5
• Een minimum van 25 reviews

Wat als een bedrijf geen score heeft?

Niet elk bedrijf op homeproved.com heeft ook een Homeproved Score. Hoe komt dit? Heel simpel: omdat er voor deze bedrijven op Homeproved nog geen reviews zijn geschreven. Dit wil echter niet zeggen dat deze bedrijven onbetrouwbaar zijn. Daarom toont Homeproved ook de Google Review Score, die weliswaar anders wordt weergegeven. Sommige bedrijven hebben helemaal geen score, niet van Homeproved en niet van Google. Van deze bedrijven is de klanttevredenheid niet bekend. Reden hiervoor kan zijn dat het bedrijven zijn die net zijn opgestart, of bedrijven die er bewust voor kiezen om geen reviews te verzamelen. Hierbij kan dan wel de vraag gesteld worden waarom zij dit niet willen …